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[判断题]

《铁路旅客运输规程》发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的)退还全部

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第1题

《铁路旅客运输规程》因承运人责任，发生线路中断办理旅客退票时，均不收取退票费。（）

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第2题

发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的)退还全部票价不收退票费。（)

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第3题

非承运人责任造成线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退。（)

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第4题

线路中断，旅客从中断运输站返回发站要求退票时，退还已收票价与已乘区间票价差额。（)

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第5题

发生线路中断旅客要求退票时，（)不退。

A.空调票

B.附加票

C.手续费

D.卧铺票

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》要求普速车站站台一侧邻靠线路有动车组列车通过时，另一侧停止旅客乘降或设防护栏防护。（)

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第7题

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，加强设备检查、维护和安全隐患排查，确保线路安全畅通，有效预防各类交通事故发生，努力减少（)。

A.旅客列车晚点

B.旅客滞留

C.大客流

D.旅客行包运输问题

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第8题

发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还全部票价，核收退票费。（)

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，列队出（退)勤（乘)时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包)在队伍两侧。（)

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第10题

发生线路中断旅客要求退票时，因因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。（)

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第11题

全国铁路行车组织工作，应根据（)规定办理。

A.铁路旅客运输规程

B.行车组织规则

C.铁路技术管理规程

D.铁路旅客运输管理规程

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