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第1题
按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务交易成功的后续处理中，以下应交回客户保存的材料不包括（)。
A.客户个人存折(卡)
B.《业务交易单》
C.《业务凭证》第一联
D.《业务凭证》第二联
第4题
办理个人网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（)
A.打印手续费凭证或发票，第一联交客户，第二联作业务传票
B.申请表客户留存联、证件、介质交付客户
C.提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
第6题
办理客户端手机银行开通业务的后续处理不包括下列哪一项操作？（)
A.申请表客户留存联、证件交付客户
B.提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置，并修改登录密码
C.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D.打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户
第7题
下列哪一项属于客户端手机银行开通业务的交易结果处理？（)
A.打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
B.审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交给后台盖业务印章
C.审核经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
D.打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
第9题
个人外汇账户全国通存通兑业务开通存款种类()
个人外汇账户全国通存通兑业务开通存款种类（)
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A.个人外币活期储蓄存款
B.卡外币活期储蓄存款
C.个人外币整存整取储蓄存款
D.个人外币零存整取储蓄存款
第10题
下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有().
下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有（).
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A.客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的，按照注册相关规定执行。其他情况下，我行应引导客户通过电子银行自助开通
B.客户要求在营业网点单独申请开通工银信，应填写《电子银行个人客户注册申请书》
C.客户要求在营业网点办理工银信使展期，应填写《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》
D.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人有效身份证件;
E.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人银行卡或存折。
