题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
买家购买产品时地址有误，货代表示不能发货，该怎么办？
A.不作为，等待订单取消
B.延长备货期等待买家回复，避免订单取消
C.联系平台客服，请求帮助联系买家
D.站内信积极联系买家，确认正确地址
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A.等待买家付款表示该商品已拍下，但买家还没付款到支付宝
B.买家已付款表示买家已付款到卖家
C.卖家已发货表示买家的货款由支付宝公司代管着
D.交易成功表示买家已确认收货，卖家已收到货款
A.不清楚
B.不会，周末两天备货期顺延
C.会，产品是否有备货为卖家自行设置，卖家需要遵照设定完成发货
D.会，如果卖家不能保证在备货期内完成订单发货并回填运单号，请调整备货期
A.马上在投诉后的24小时发出货
B.买家的收件号码空号或者收件地址不全导致无法发货
C.卖家缺货或者因外出等原因无法发货,告知买家后,买家主动要求退款
D.卖家因查看到买家好评率过低而拒绝给买家发货
A.买家以未按约定时间发货/缺货问题投诉
B.买家以邮费问题投诉
C.买家使用错误单号(包括不仅限于退货地址不是我的地址，无物流跟踪记录等)
D.买家以物流承诺未履行投诉
A.货物已经发出，需要买家修改为退货退款，等货物退回后才能退款
B.物流问题，非商家责任，订单先行拒绝退款，沟通让买家联系物流核实
C.无法核实物流出现了什么问题，先行联系物流核实，订单先拒绝退款，等核实后再处理
D.发货物流已经停滞超过5天，属于异常停滞情况，订单支持退款买家
A.卖家未经买家同意使用到付发货，支持买家退货运费卖家承担
B.卖家未经买家同意使用到付发货，但货物已经使用过，不支持买家退货
C.卖家未经买家同意使用到付发货，但货物已经使用过，支持买家退货，运费买家承担
D.此订单买卖双方均由责任，故按约定不清处理，支持买家退货，运费买家承担
