题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)属于营销三类差错。

A.因为营销服务行为不规范导致客户投诉到支公司

B.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到分公司的

C.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到省公司的

D.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到国家电网公司的

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第1题

（)属于营销一类差错。

A.因为营销服务行为不规范导致客户投诉到支公司

B.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到分公司的

C.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到省公司的

D.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到国家电网公司的

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第2题

（)属于营销二类差错。

A.因为营销服务行为不规范导致客户投诉到支公司

B.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到分公司的

C.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到省公司的

D.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到国家电网公司的

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第3题

（)属于营销四类差错。

A.丢失客户户务资料、抄表卡或核算卡

B.发生封表钳或铅封外借或丢失事件以及各种空白收款票据丢

C.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到省公司的

D.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到国家电网公司的

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第4题

营销差错按照差错给企业造成（或可能导致)的经济损失及给企业带来的危害程度和差错行为本身的性质分为（)大类。

A.三类

B.四类

C.五类

D.六类

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第5题

当三类差错电量每次（)万千瓦时以下、1万千瓦时及以上，自发现之时起，未在72小时内恢复正常计量或在10个工作日内未在营销业务应用系统中完成电量更正。

A.7

B.6

C.5

D.10

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第6题

一般人为差错相关规定，差错电量每次10万千瓦时以下、1万千瓦时及以上，自发现之时起，未在72小时内恢复正常计量或在15个工作日内未在营销业务应用系统中完成电量更正，为三类差错。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

严格核对采集信息与现场信息的一致性，防范（）风险。

A.计量故障

B.管理

C.计量差错

D.营销服务

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第8题

根据《广西电网有限责任公司营销服务事故调查处理细则》，轻微营销差错是指工作出现过失，但在经济损失、电量差错、金额差错等各方面（）的事故。

A.已产生影响

B.未产生影响

C.全市范围内产生影响

D.全区范围内产生影响

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第9题

报装员对新增客户用电性质认定错误属于营销四类差错。（)

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第10题

根据（)、（)、（)、（)及（)等相关规定，个人业务条线的培训对象包括三类.

A.《寿险营销业务人员管理规定》

B.《区域拓展服务人员基本管理规定》

C.《保险规划师基本管理规定(金玉兰)》

D.《服务营销个险客经客户经理管理办法》

E.《个险训练师管理办法》

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第11题

营销差错是指用电营销人员在营销工作范畴中(业扩报装、装表接电、电能装置校验、抄表、核算、收费、电费账务、用电检查、客户服务等环节)由于()或因个人原因有意造成的有可能或已经导致企业利益受到侵害或经济上遭受损失的行为。

A.玩忽职守

B.工作疏忽、失职

C.大意疏忽

D.漠视、失察失职

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