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[主观题]

套餐类融合业务解除营业受理规则()

套餐类融合业务解除营业受理规则()

A.客户须结清已出账的费用

B.营业员不须告知未出账费用由主客户承担。

C.停机保号用户无需复机也可办理套餐解除,套餐解除后需收取停机保号费。

D.套餐解除后,与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。

E.套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除,否则,按违约处理。

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第1题
套餐类融合业务的受理包括哪些套餐的开通、解除和变更服务()
套餐类融合业务的受理包括哪些套餐的开通、解除和变更服务()

A.共享时长套餐

B.叠加共享时长套餐

C.校园融合套餐

D.共享上网时长套餐

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第2题
办理融合套餐业务时,客户不问就不要履行告知义务,缩短营业受理时间。×()
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第3题
办理套餐类融合业务开通/解除时,需提供套餐内()的有效证件原件。
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第4题
预付副卡业务转套餐规则,以下不正确的是()

A.OCS转CB:先解除融合关系,按现网携号规则转入CB,主卡转主卡,副卡转副卡,融合关系次次月生效。(通过CB前台办理)

B.OCS转OCS:主卡转套餐,按现网规则执行,融合关系可携带

C.老用户可以转入副卡

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第5题
针对二季度双融拉新达量奖进行优化,双融拉新达量奖与高质量拉新、融合、5G SA登网强化关联,具体规则如下()
A.调整时间:8月1日-9月30日B.全渠道C.月双融拉新大于等于5户。对双融拉新中有融合、或高质量拉新、或5G SA登网用户给予套餐1倍用户奖励,T+2月核发,T+6月离网扣回D.普通渠道当投诉量大于5户,对发展渠道或者发展人扣回投诉号码金融佣金,当月投诉量大于10户,永久关闭业务受理权,另按客服部下发的(服务五步红线)要求规则进行考核,产生一件扣罚一件
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第6题
哪些套餐需要受理天翼智家保底规则()

A.手机价值量为主卡79元的畅享

B.洼地、扶贫套餐、享受集团支付补贴的套餐

C.单品办理橙分期后转融合

D.新入网办理橙分期的套餐

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第7题
自动受理的业务有哪些()

A.流量包,5G升级包

B.5G畅享套餐

C.十全十美套餐,5G双千兆融合套餐

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第8题
以下哪一项不是属于“量”里的指标()。

A.5G套餐受理用户数

B.移动业务发展用户数

C.单宽转宽移融合用户数

D.宽移融合发展套餐数

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第9题
融合业务新2.0体验版菜单可支撑受理以下哪些场景?()

A.老融合套餐转新融合套餐同时新开副卡

B.老融合套餐转新融合套餐同时新装宽带、IPTV

C.新装融合同时新开ESIM

D.老融合套餐转新融合套餐同时拆机或拆分已有成员

E.新装融合同时新开或纳入成员

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第10题
请简述智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品内宽带的相关业务规则。

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