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[单选题]

VC系统售后客服模块的订单查询功能,不可查询哪些信息?()

A.京东客服跟进记录

B.商品价格

C.发票概况

D.配送信息

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第1题
客服系统中的商品专区提供()所有人工可办商品的功能。

A.查询

B.订购

C.退订

D.回退

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第2题
管线系统中,直接查询光缆数据在____模块中。

A.网络拓扑

B.基础功能

C.光缆管理

D.设备管理

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第3题
管线系统中,直接查询光缆数据在____模块中。

A.设备管理

B.基础功能

C.网络拓扑

D.光缆管理

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第4题
FMS费用管理系统的模块特点是()。A.快速统计功能B.各种查询功能齐全C.自动生成各种资料表D.自动提

FMS费用管理系统的模块特点是()。

A.快速统计功能

B.各种查询功能齐全

C.自动生成各种资料表

D.自动提示应收账及应付款

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第5题
FMS的出口系统模块功能是()。A.订舱委托→操作调度→单证处理→查询统计B.揽货接单→安排运输工具→制

FMS的出口系统模块功能是()。

A.订舱委托→操作调度→单证处理→查询统计

B.揽货接单→安排运输工具→制单打单→中转调度

C.客户托运→拖车调运→装船承运→到货通知→费用结算

D.揽货订舱→操作调度→制单打单→收费→承运查询→费用托收

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第6题
下列关于会计软件的各功能模块表述正确的有()

A.财务处理模块是会计软件系统的核心模块

B.工资管理模块是进行工资核算和管理的模块

C.成本管理模块提供成本核算、成本分析、成本预测功能

D.根据企业管理的实际需要,其他管理模块一般包括领导查询模块、决策支持模块等

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第7题
可查询客户商品信息,订单信息,配送信息,物流跟踪,是属于()。

A.客服管理

B.工单处理

C.客户订单查询

D.评价管理

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第8题
客服管家中,在哪里可以修改订单卡片?()

A.咚咚自定义配置

B.咚咚群管理

C.咚咚查询

D.咚咚帮助中心

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第9题
VC系统中服务已经审核通过在复看一级原因()。

A.服务单日志

B.同订单售后服务单

C.退款明细

D.审核留言

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第10题
客服管家APP的优势有哪些()。

A.业务量数据可视化,支持多维度查询

B.发货订单全程跟踪,全链路掌控,延误订单一目了然

C.及时掌握客户诉求,提前介入处理提升客户体验

D.工单情况实时查询

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第11题
VC系统中,待审核服务单打开后左侧信息栏不包含以下哪个?()

A.商品信息

B.订单信息

C.物流信息

D.发票信息

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