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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

哪一款不是客户关系管理CRM软件（)。

A.淘喜欢

B.百会

C.客道

D.微信

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第1题

下列中的哪一款软件不是用于刻录的软件（)。

ANero

BNortonGhost

CUltraISO

DAlcohol120%

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第2题

客户关系管理（简称CRM)

客户关系管理(简称CRM)

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第3题

客户关系管理简称为（）。

A.CRM

B.JIT

C.MRP

D.EDI

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第4题

客户关系管理（CRM)的核心理念是（)，核心的方法是（)。

客户关系管理(CRM)的核心理念是( )，核心的方法是( )。

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第5题

客户关系管理可以总结为三个层面：CRM管理理念、CRM管理模式、CRM生态模式。（)

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第6题

客户关系管理的简称是：（)。

A.ERP

B.CRM

C.CID

D.CIR

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第7题

客户关系管理（CRM）成功的关键是（）

A.战术

B.技能

C.应用

D.理念

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第8题

客户关系管理 CRM主要应用于企业市场营销、销售、服务以及技术支撑等。

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第9题

CRM的核心是()。

A.稳定客户关系

B. 客户价值管理

C. 评价客户

D. 客户服务

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第10题

CRM是指以下哪种电子商务活动？()

A.客户关系管理

B. 企业资源计划

C. 供应链管理

D. 企业网络营销

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第11题

现代服务型企业普遍采用CRM系统，CRM是指_____。

A.物料需求计划

B.客户关系管理

C.制造资源计划

D.企业资源计划

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