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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下针对7天无理由描述错误的是()。

A.客户已穿着鞋子脏了不喜欢,可引导客户申请7天无理由退换货

B.买家签收商品时间以物流签收时间为准

C.买家退回商品保持完好,不影响二次销售

D.客户刚收到货,订单不小心点了确认收货,商品完好可支持7天无理由退换货

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第1题
关于售后政策,以下说法错误的是()。

A.店铺目前无法换货,只能退货退款

B.已安装上墙的空调不支持七天无理由退货; 七天无理由退货必须有原包装

C.客户使用空调发现买小了制冷效果不好,可以引导客户7天无理由退货

D.2021年3月1日起,购买空调为客户提供整机包修10年的服务

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第2题
关于7天无理由退换货中7天描述正确的是?()

A.购买日开始7天内

B.发货后开始7天内

C.签收日开始7天内

D.确认收货开始7天内

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第3题
以下关于7天无理由退换货说法正确的是()。

A.七天是从客户收到货第二天开始算起(遇法定节假日(包括双休)顺延)

B.消费者退回的产品应保证完好,无人为损坏。

C.产品自售出之日起7日内,消费者可以选择退货、换货或维修

D.7天无理由退货运费不需要用户承担

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第4题
以下哪个类目支持7天无理由退换货()。

A.生日蛋糕

B.羽绒服

C.散装零食

D.定制水杯

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第5题
以下关7天无理由退换货政策解释错误的是()。

A.自实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货

B.自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货

C.办理无理由退货需保证商品包装完好

D.办理无理由退货需保证商品性能的完好

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第6题
以下哪些条件可以申请7天无理由退款?()

A.收到货7天以内

B.原包装

C.完整无损

D.用户购买的空调已经安装完成,非质量问题,用户申请退款

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第7题
以下哪种场景可以作邀评动作?()

A.质量问题退货

B.简单维修

C.7天无理由退货

D.质量问题换货

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第8题
以下()类目支持7天无理由退换货。

A.虚拟卡密类商品

B.旅游类商品

C.食品/零食/茶叶/特产

D.机票类商品

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第9题
试试看法说法错误的有()

A.产品质量过硬的可以用试试看法引导客户下单

B.赠送运费险促成下单

C.可通过7天无理由退货权益让客户安心下单

D.任意场景均可适用

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第10题
关于运费险,以下正确的是()。

A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后,由商家赔付

B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险

C.7天无理由退货,寄回的快递费用由客户承担

D.订单确认收货后,运费险将会失效

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第11题
关于7天无理由退货描述正确的是:()。

A.客户应当确保退回商品和相关配(附)件(如产品说明书,三包卡,电源线,遥控器)等齐全,并保持原有品质、功能无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)答情形无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合埋的个人数据使用痕迹

B.商品外包装为商品不可分隔的组成部分,退回时应当齐全,无严重破损,受污,如果外包装缺失,破损,受污严重的,由消费者承担外包装的费用,赠品遗失或破损,发票遗失不影响商品退货

C.赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由消费者承担相应税款,费用由消费者商品退款金额中予以扣款

D.消费者7天无理由退货,华为必须无条件接受

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