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第3题
下列关于管理主义学派的观点表述不正确的是（)
A.该学派认为工会的作用微不足道
B.该学派更关注劳动关系中员工的动机
C.该学派主要研究企业对员工的管理政策、策略和实践
D.日本模式是管理主要学派的典范
第4题
某国外寿险公司专门设有独立于其他部门的品质提高委员会，其主要工作职责是收集来自所有渠道的客户的不满、意见、建议、希望等。这有助于实现()理念。
A.消费者第一主义
B.公司第一主义
C.品质提高委员会第一主义
D.员工第一主义
第7题
海豚式管理：是指管理者在实施管理行为的过程中，从强调“人的关系”和“人的资源”模式(以善待人和关于利用人为基础)转变为以原则为中心的管理模式。这里说的原则是指基本的、有关于人类关系和组织的普遍原则，例如公平、正义、诚实、正直和信任等。这些原则是不证自明的，它们就像自然法则一样，不论你是否遵守，它们都在发挥作用。下列各项管理方式中，属于海豚式管理的是（）。
A.某公司总经理从不训斥自己的员工，在下属有困难时，他总是十分理解地给予帮助
B.某公司经常通过组织旅游、发放福利、给予物质奖励的方式增强员工的积极性
C.某企业从不对琐碎的事进行过多限制，营造人与人之间信任、团结、坦诚的工作氛围
D.某企业通过宣传“质量为根、诚信为本”的基本理念，引导员工认同企业文化
