题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

上海银行个人电话银行非注册用户版提供的功能主要包括()。

上海银行个人电话银行非注册用户版提供的功能主要包括（)。

A.信用卡业务

B.应急挂失

C.第三方存管

D.人工服务

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第1题

上海银行个人电话银行注册用户版提供的功能主要包括()。

上海银行个人电话银行注册用户版提供的功能主要包括（)。

A.账务信息查询

B.第三方存管

C.开放式基金

D.自助缴费

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第2题

电话银行注册用户通过电话银行进行转账交易时转入方账户为().

电话银行注册用户通过电话银行进行转账交易时转入方账户为（).

A.个人活期结算账户

B.个人活期储蓄账户

C.信用卡账户

D.绿卡通副卡账户

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第3题

拔打95580电话注册方式开通的电话银行客户的功能有().

拔打95580电话注册方式开通的电话银行客户的功能有（).

A.查询

B.电话转账

C.基金购买

D.挂失

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第4题

电话银行注册用户通过电话银行可实现()的临时挂失交易。

电话银行注册用户通过电话银行可实现（)的临时挂失交易。

A.临时挂失

B.正式挂失

C.人工挂失

D.自助挂失

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第5题

年满16周岁的客户办理个人网上银行、电话银行和手机银行注册、变更业务应由客户本人来我行柜面办理，严禁他人代为办理（)

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第6题

A银行的上级行以系统测试为由，要求A银行提供征信系统用户名和密码，导致A银行一查询用户出现大量查询异地自然人信用报告记录，并被信息主体投诉。此事件给出的警示是（)。

A.征信系统用户名和密码是上级机构用于系统测试，A银行应积极配合

B.因密码保管不善，导致发生信息安全事故，相关责任人应承担应有的责任

C.登录征信系统时，发现系统提示的上次登录时间非本人登录时间，应立即更换密码

D.任何单位和个人不得将征信系统用户的用户名和密码提供给他人使用

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第7题

电子银行个人结售汇业务是指通过网上银行、电话银行、自助终端、手机银行等银行非柜台渠道办理的个人结售汇业务。（)

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第8题

金穗贷记卡提供的新卡激活渠道包括()

金穗贷记卡提供的新卡激活渠道包括（)

A.柜台激活

B.电话人工激活

C.个人网银注册用户激活

D.电话自助语音激活

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第9题

以下不属于网络欺诈盗窃行为的是（)。

A.利用QQ诈骗

B.利用电话诈骗

C.诱导用户利用银行提供的ATM进行转账

D.网银木马攻击

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第10题

国内提供开办个人实盘外汇交易的银行主要的交易方式有()等形式。

A.网上交易

B.自助交易

C.电话交易

D.柜台交易

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第11题

冒充网购客服退款诈骗是骗子通过黑市买入受害人的个人订单信息，以“退款、退货、补偿”等利益刺激受害人进行相应操作。他们利用受害人对借贷平台的不熟悉，或者通过钓鱼链接，恶意二维码等手段，将钱卷入自己账户。以下说法正确的是：()

A.当遇到自称卖家的电话说需要退款或者重新支付时，要亲自登录官方购物网站查询，不要点击所谓店家提供的网址，更不能在这些网页上填写相关信息

B.在使用各类购物平台APP时，客服人员不会向用户提出提供个人银行卡信息及转账的要求，切记勿将钱款转入陌生人银行账户及第三方支付公司账户

C.网购出现质量问题、订单错误，要求退款退货时，请在官方网站核实交易信息或通过正规渠道获取官方电话核实

D.银行发送的验证码一定要妥善保管，不要轻易外泄

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