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第1题
由于缺陷，某公司最近的产品受到客户的负面评价。若要减少缺陷，项目经理应该使用下列哪一项工具和技术（)
A.风险登记册和问题日志
B.过程分析和质量审计
C.变更日志和性能报告
D.质量测量指标和质量控制测量
第5题
在护理质量评价结果分析方法中，以下哪一项不是定性分析法（)A．调查表法B．水平对比法C．排列图
在护理质量评价结果分析方法中，以下哪一项不是定性分析法()
A．调查表法
B．水平对比法
C．排列图法
D．流程图法
第6题
保险公司的分支机构原则上不得跨省经营保险业务，但在有些特殊情况下发生的跨省业务符合保监会的有关规定，下列哪一项不属于特殊情况()
A.共保
B.统保
C.通过电话营销方式开展的异地业务
D.分保
第8题
以下关于用户评价指标的相关解释，哪一项是正确的（)
A.包括三大指标:商品质量满意度、物流速度满意度、卖家服务满意度
B.查看路径:商家后台-评价监控-诊断分析可以查看各项指标的情况及提升建议
C.=近30天的(1*一星评价数+2*二星评价数+3*三星评价数+4*四星评价数+5*五星评价数)近30天有效评价数*2
D.用户评价分值越高越好
第9题
招标采购服务项目的质量与工程、货物等其他项目的质量不同，以下（)不属于招标服务项目质量的特点。
A.招标采购项目的不确定性
B.招标服务的提供与使用具有同步性
C.招标服务质量无法用量化指标度量
D.招标服务的复杂性
第10题
护士小赵为胆囊炎术后患者实施了护理计划，护士长要求她对护理计划的实施效果进行评价以下哪一项不是评价的意义（)。
A.了解患者对健康问题的反应
B.验证护理效果
C.监控护理质量
D.为科学制订护理计划提供依据
E.获得医生对护理计划的评价
第11题
用概率法来评价群体营养素摄入量，需要下列哪一项的指标（）。A.营养素平均需要量B.营养素需要量C.
用概率法来评价群体营养素摄入量，需要下列哪一项的指标（）。
A.营养素平均需要量
B.营养素需要量
C.营养素参考需要量
D.可耐受最高摄入量
