题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
配送冷链商品时,客户临时修改收货人和收货时间,无需更换包装按顾客要求配送。()
配送冷链商品时,客户临时修改收货人和收货时间,无需更换包装按顾客要求配送。()
A.正确
B.错误
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A.正确
B.错误
A.已发货的情况下,客户要求修改商品的型号/颜色可联系商家协商
B.如果客户不接受联系商家协商,可建议客户拒签后(支持拒签)申请汇款重新拍
C.若已发货,客户要求修改收件人信息,可建议让亲朋好友代收
D.修改收货信息可以承诺给客户修改能成功
预售活动支付了定金,选择了不同的收货地址,会影响他尾款支付时和现货订单凑单么?()
A.不同收货地址的预售商品可以在购物车内跟现货商品凑单,但一次下单的现货商品只能选择一个收货地址
B.不同收货地址的预售商品可以在购物车内跟现货商品凑单,一次下单的现货商品可以选择多个收货地址
C.不同收货地址的预售商品,可修改地址后与购物车内跟现货商品凑单
D.预售商品不可以在购物车下单付款
A.货品的安全性
B.交接的单据是否完整
C.如果是送货有差异,配送员需将送货差异单交客户或门店签收
D.如果是收货有差异,经配送员和门店收货员双方确认后将差异货品信息录入电脑,打收货差异单,并将差异货品带回
E.经双方确认无误后,配送员和门店收货员在送货单上签名确认,客户或门店加盖收货专用章
A.审核回单是否正确,是否为客户确认的有效回单,如查看是否盖有客户收货专用章,是否有客户收货签名等,同时要查看回单是否完整、齐全
B.审核回单签收有无迟到、货物短少、窜号、残损、包装破损、变形、水湿等不良记录,如有则按有关标准进行扣罚
C.审核回单发现存在差异时找配送员进行差异处理,追究相关责任
D.回单审核完毕必须及时在系统中作相应处理
E.信息员在信息系统内必须对每项回单进行确认