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第3题
携转条件短信查询指令为（)到10086。
A.“CXXZ#用户名#证件号码”
B.“CXXZ#证件号码#用户名”
C.“SQXZ#用户名#证件号码”
D.“SQXZ#证件号码#用户名”
第4题
联通客户来营业厅办理号码携入业务，营业员可通过发送（)短信来查询客户是否符合携转条件
A.用户编辑短信“CZMM#用户名#身份证号”发送到10001
B.用户编辑短信“CXXZ#用户名#证件号码”发送到10001
C.用户编辑短信“CZMM#用户名#身份证号”发送到10010
D.用户编辑短信“CXXZ#用户名#证件号码”发送到10010
第8题
以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是（)。
A.柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易，查询出原签约信息
B.通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额
C.如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约
D.解约交易完成后，打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认
第9题
用户通过编辑短消息（)发送至中国移动官方客服短消息平台10086查询号码是否满足携转条件
A.“XZCX#姓名#证件号码”
B.“CXXZ#用户名#证件号码”
C.“CXTJ*姓名*证件号码”
D.“SQXZ#姓名#证件号码”
第11题
以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是（)。
A.客户需按新签约的要求提供相关资料
B.柜员执行“[620061]短信签约(新)”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息
C.柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息
D.交易完成后，打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认
