题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
对“服务”的英文单词“SERVICE”进行分解,得出景区员工服务应具备的基本素质:S(smile),代表();E(excellence),代表();R(ready),代表()。
对“服务”的英文单词“SERVICE”进行分解,得出景区员工服务应具备的基本素质:S(smile),代表();E(excellence),代表();R(ready),代表()。
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1. 简要叙述此次去贫困地区志愿服务的行程及准备情况
2. 你们是如何在当地进行志愿服务的
3. 这次志愿服务活动对你产生了什么影响
服务的可复用性原则要求将服务生态系统中的所有服务均设计为无关服务(Agnostic service),从而确保最大程度的可复用性。()
参考答案:错误
服务模式(Service Mode)和制造模式(Manufacturing Mode)的最大差异在于:服务模式的产物是服务(Service),而制造模式的产物是货物(Goods)。服务是无形的、挥发的,并可能以消费者参与的方式定制化生产;而货物是有型的、可存储的,消费者不直接参与货物的生产过程。()