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第3题
售后服务是指客户（）营销人员提供的服务。 A. 在招揽过程中B. 在形成购买决策、实施购买
售后服务是指客户（）营销人员提供的服务。
A. 在招揽过程中
B. 在形成购买决策、实施购买行为时
C. 在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后
D. 在买卖证券后
第6题
在挖掘房地产卖点的过程中，营销人员可以得到关于消费者购买决策和购买行为模式特征的阶段是()。
A.片区市场研究阶段
B.竞争者动态跟踪阶段
C.消费者构成及购买行为研究阶段
D.挖掘卖点阶段
第7题
联产品，指利用共同原料，在共同加工过程中，生产出两种或以上产品，且各产品的重要性相差无几，即其
经济价值差不多。主产品，是在共同生产过程中产出，其经济价值较高，而副产品的经济价值则较低，属于附带产出者。联产品，主、副产品均可称为同源产品。
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根据上述定义。下列不属于同源产品的一项是：
A.在石油加工过程中产生的汽油和作为航空涡轮发动机燃料的航空煤油
B.作为某超市猪肉供应商的屠宰场，每天向超市运送的猪肉和下水
C.某学校为学生们购买的全新的桌椅和教科书
D.人们食用的豆油和用作牲畜与家禽饲料中主要原料的豆粕
第9题
在消费者购买决策过程中,对已经破获得药品信息进行比较评价判和选择后,才能最后作出购买什么购买多少,比较评价是一个复杂过程,如消费者注重药品是否属于医保目录范围的现象是下面判断选择哪个因素（)。
A.政策因素
B.服务因素
C.个人因素
D.药品因素
第10题
参加企业购买决策的人决策时会采用在日常生活中的消费者购买决策方法。企业购买关系过程中的哪一
步最有可能影响福特的购买者的个人观念和经历？福特应该做什么来对那些参加企业购买决策的顾客施加正面影响(或消除负面影响)？
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