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[判断题]

中国联通“慢必赔”服务承诺中,未按承诺时限装通,应按相关标准向用户赔付费用。()

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第1题
中国宽带三项服务承诺为()

A.次日装

B.当日约

C.当日修

D.当日装

E.慢必赔

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第2题
客户服务是指应客户要求实现中国联通向客户承诺的业务功能,处理客户咨询或投诉等业务活动()
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第3题
服务承诺有哪些?()

A.7天无理由退换货

B.48小时发货

C.假一赔十

D.全场包邮

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第4题
企业要制定有效的服务承诺,必须要无条件执行服务承诺。()
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第5题
网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。此题为判断题(对,错)。
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第6题
在寿险理赔过程中,核赔调查时的注意要点不包括()。

A.迅速、准确、及时、全面

B.实事求是

C.在查勘过程中只能就理赔事项作出口头承诺

D.遵循回避原则

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第7题
客户购买华为云ECS与EVS等基础云服务后,并在ECS上部署开源MySQL数据库,当发现数据库SQL读写较慢时,以下关于用户处理措施的描述,哪些选项是正确的()

A.客户数据库读写慢,初步分析为网络时延大,在带宽购买范围内带宽有瓶颈,则报障给华为工程师协助解决

B.客户数据库读写慢,初步分析为硬盘读写慢,达不到硬盘承诺性能指标时则报障给华为工程师解决

C.为尽快解决故障,客户不需要初步分析直接报障给华为工程师解决

D.客户自行排查MySQL哪一个表读写慢,如未建立合适索引则进行新建索引

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第8题
移动公司的服务承诺是:精品网络,全心保障;话费误差,双倍返还;资费明细,量身优选;业务退订,清晰透明;积分兑换,足不出户;有诉必录,响应及时。()
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第9题
下列情况中合同已经成立的是( )。

A.必须履行特定形式的,形式尚未履行

B.要求签订确认书的合同,尚未签订确认书

C.要求承诺必须通知,但一方以行为作出承诺

D.未按规定采用书面形式,但一方已经履行且对方接受

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第10题
中国联通物联网客户的每月账单金额由由哪些因素决定?()

A.承诺

B.已激活SIM卡的数量

C.超套流量

D.通信计划

E.资费计划

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第11题
王先生晚上六点钟来电催回复,客服查询系统有未完结的贵就赔任务单,联系处理没有结果,添加任务单记录时,承诺的回复时长是()

A.当日12点前回复

B.当日22点前回复

C.24小时内回复

D.当日18点前回复

E.次日12点前回复

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