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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

工单申请延期解决,审批人为领导,工单申请延期后,在领导未审批前,工单处于“等待审批”状态,不能继续走故障处理流程,要等领导审批了才能往下走。不管领导同意或不同意延期,则审批过程时间均不纳入处理时间。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
根据《济南热电有限公司关于工单管理规定()试行的通知》第三章第十二条规定:()工单、媒体工单及特殊类型工单不允许申请延期,其他渠道工单可以申请一次延期

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第2题
故障工单延期申请可以发起几次?()

A.2次

B.3次

C.1次

D.无限次

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第3题
根据工单延期管理办法,哪类故障工单可以申请延期?()

A.疑难故障,不知如何处理

B.硬件故障,短期无法更换板件

C.路途遥远,短期无法达到

D.任意故障均可申请延期

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第4题
家庭投诉工单最多可以申请()次计划解决。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题
征信调整工单状态为审批通过,则表示征信异议申请更正银行已处理,会自动触发成功短信至客户预留手机。()
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第6题
下列有关延期工单说法正确的是()。

A.延期工单由省业务管理员发起

B.延期结果以提单人审批结果为准

C.开通单、变更开通单均可发起延期工单

D.同一张工单可以多次发起延期

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第7题
工班收到配送物资后,如需要进行退料,首先以邮件形式发给仓库调度员,说明退料原因,仓库调度员同意后,工班在智能物流系统申请配送退料,并将实物送还仓库,仓库核对实物无误后,由()在智能物流系统审批退料审批单,系统完成退料。

A.仓库调度员

B.仓库负责人

C.仓库安全员

D.仓库打单员

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第8题
上联、专线传输等网络跳线为我司给客户提供的服务产品之一,操作时需有相关初装流程,如正式工单,绿色通道工单,销售发起的无工单审批邮件。切不可因客户着急,通过服务申请、微信或电话等方式直接操作。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
传输网络运行调度管理应通过电子运维或其他IT系统进行全流程电子化管理,遵循()等基本步骤或按照上级维护部门的工单要求在规定的时限内完成相关工作,实现闭环管理。

A.申请、备份、审批、实施、测试、归档

B.申请、审批、备份、测试、实施、归档

C.申请、测试、审批、备份、实施、归档

D.申请、审批、测试、实施、备份、归档

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第10题
如果申请物联网特殊资费,需提供()

A.支撑工单

B.邮件

C.非标OOP工单

D.OOP工单

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第11题
全部按次服务都必须派发EOMS费用申请工单和代维工单。()
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