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[主观题]

()不属于配送中心客户服务组的工作职责。A.处理客户投诉B.受理客户退货请求C.核对配送完成表单D.

不属于配送中心客户服务组的工作职责。

A.处理客户投诉

B.受理客户退货请求

C.核对配送完成表单

D.接受和传递客户信息

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第1题
下列各项中不属于连锁企业配送中心职责的是()

A.流通加工

B.商品配送

C.商品采购

D.商品储存

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第2题
受理投诉的当事人应在自身职责范围内,在不违背公司相关规定和工作原则的前提下,站在乘客的立场,设身处地为乘客解决问题和疑难,使乘客得到合理满意的答复方可。同时交接事件经过和受理结果。乘客对车站处理结果不满意并要求回复的,车站应留下当事人联系方式,报中心服务组。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
以下不属于区公司客户响应中心物料管理方面职责的是()。

A.负责全区装维物料定期通报与分析

B.负责对各分公司装维物料管理的规范性按季度进行抽查

C.负责装维物料按月现场抽查、用量通报分析工作

D.负责收集各分公司装维物料使用方面反馈的问题,牵头解决

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第4题
配送中心的主要工作有()

A.规划

B.送货

C.库存管理

D.客户管理

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第5题
项目客户服务组:是区域客户关系管理部的派出组织,负责处理所在项目客户咨询及投诉,承担新建项目承接查验及移交,楼宇交收,维修受理、结果跟查和客户沟通确认等具体职责()
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第6题
在岗位说明书中不属于麻醉科总务护士的工作职责是()

A.督促保洁人员做好手术间的环境平面工作

B.负责手术间物品的准备及配送工作

C.检查麻醉药品安瓿及账单的准确性

D.做好节假日期间的高值耗材准备工作

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第7题
下列属于配送中心服务内范畴的是()。

A.提供区域性的物流服务

B.提供长距离服务

C.生产企业的内部的某些任工作

D.客户企业“驻点”,直接为客户发货

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第8题
从客户服务的角度来评价配送中心所提供的产品和服务的质量是否达到了客户的需求属于()。

A.物流工作成果指标

B.物流工作消耗指标

C.物流工作效率指标

D.物流工作质量指标

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第9题
电脑班主要工作职责是()

A.负责医嘱的录入和收费,遇到有问题医嘱随时与医生沟通

B.ST临时医嘱及时通知责任护士执行

C.中心药房补充药品及退还药品

D.核对中心药房配送的药物,保正病区药品正确

E.整理出院病人病理资料及出院证明

F.病人检查预约单登记G、准备次日静脉输液摆药(手术前补液、不静配)H、核对医嘱,保证执行正确医嘱

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第10题
在对某公司配送中心验收职能的审计中发现收货控制不充分,下列哪项属于对验收职能的适当控制()。

A.保证充分的职责分离,仓库验收人员的工作独立于仓库经理

B.保证仓库验收部门有采购定单副本,且只含单位信息单位,而没有价格和数量信息

C.要求所有的收货都经过仓库经理批准

D.保证仓库验收部门有原始采购定单的真实副本

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