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第2题
商业模式的逻辑性检验指的是从直觉的角度考虑商业模式描述的逻辑性。判断一个商业模式是否符合逻辑，可以从哪些方面进行检验？（)
A.谁是自己的顾客
B.自身商业模式的与众不同之处是什么
C.顾客重视的价值是什么
D.商业参与各方的动机和目的是什么
第3题
在垄断竞争市场上，某餐馆为了满足低价位需求，只提供柜台服务（顾客必须从柜台点餐和取餐)，并且节
在垄断竞争市场上，某餐馆为了满足低价位需求，只提供柜台服务(顾客必须从柜台点餐和取餐)，并且节约调味料，由此我们可以判断此餐馆是通过哪种方式来区别自己的？ a．地点 b．质量 c．样式或品种 d．b和c都对
第4题
服务质量：指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。根据以上定义。可以判断出下列哪项说法不正确？（）
A.当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平
B.随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求
C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D.评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看
第7题
通常每个行业都要经历一个由成长到衰退的发展演变过程。这个过程称为行业的生命周期。请问，行业
的生命周期可分为哪几个阶段？哪个阶段的公司最有投资价值？我们可以从哪些方面判断一个行业的成长潜力？
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第8题
研究认为，金融危机是否达到底部可以从哪些方面加以判断？()
A.金融市场大幅下跌，资产价格急剧下降
B.金融机构去杠杆化进程十分明显而迅速
C.政府救援政策大规模出台
D.不良资产处置达到一个高潮
第9题
真实的需求指（)。
A.从顾客的抱怨寻找客户问题
B.从顾客的不满意中看未解决的问题
C.探索未来的发展趋势从而培育引导顾客的需求
D.当通过未来趋势引领需求，可以从来都不用看顾客需求
