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第7题
ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》标准关于“过程”的说法正确的是()
ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》标准关于“过程”的说法正确的是（)
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A . 过程是组织内部有效管理的最小单元。
B . 过程就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
C . 过程是可以产生增殖效益的。
D . A+B+C
第9题
以下有关产品的说法中，错误的是：（)
A、产品主要面向消费者
B、核心产品、形式产品、延伸产品是产品所经历的三个阶段
C、产品是“一组将输入转化为输出的相关关联或相互作用的活动”
D、品质、特征、造型、商标、包装等都属于“核心产品”
