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[单选题]

为每一个绩效指标都设计出一个等级评价量表,表上每一一个等级的绩效均通过对工作中某一关键事件(特别优良或差劣)的客观描述性说明来加以界定,将关键事件的叙述加以量化的绩效评价方法是()。

A.等级择一法

B.行为观察量表法

C.混合标准量表法

D.行为锚定等级评价法

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第1题
在开发行为观察量表时以()为基础,而且每一个职务的评价都需要单独进行开发。

A.工作分析

B.绩效管理

C.员工素质测评

D.员工培训

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第2题
以下关于混合标准量表法的表述,正确的是()。

A.混合标准量表法最主要的特征在于,所有评价指标的各级标度被混在一起随机排列

B.混合标准量表法是按照评价指标的一定顺序进行排列

C.在确定评价指标之后,分别对每一个维度内代表好、中、差绩效的标度用行为和结果描述相结合的方式加以阐明

D.在实际评价表格中将所有指标的三个标度混合在一起供评价者选择

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第3题
跨栏法汇总评价分数的界定是()。

A.每一位求职者必须先后通过每一次测验,要不就要被淘汰;在任何一个测试阶段,没有通过录用分数线都会被淘汰出局

B.使用每一种测量工具对每位求职者进行测量,在每一个测量工具上都以及格和不及格来计分,如果求职者在任何一个测量工具上出现不合格情况,求职者都将被拒绝

C.把各个分数加权来计算总分的方法,其中权重取决于不同指标或分数对绩效作用的不同

D.分数线法和多元回归法的结合,在前期采用多重录用分数线法,在后期采用多元回归法

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第4题
“通过一个等级评价表将描述性关键事件评价法和量化等级评价法的优点结合起来,将关于优良或不足绩效的关键事件描述加以等级性量化”的方法是()。

A.关键事件评价表

B.基于KPI的绩效考核

C.评级量表法

D.行为锚定等级评价法

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第5题
员工绩效计划活动包括()。

A.设计界定关键绩效指标

B.明确评价(等级)标准

C.收集员工绩效数据

D.沟通并承诺

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第6题
下列哪一项不属于组织绩效考核方法()?

A.关键绩效指标法

B.行为锚定等级量表法

C.标杆超越法

D.平衡记分卡法

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第7题
在使用()时,评价者通过指出评价对象表现各种行为的频率来评价他的工作绩效。

A.图尺度量表

B.行为观察量表

C.等级择一量表

D.行为对照量表

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第8题
从下面任选三个概念(变量)进行操作化,并分别设计出测量指标或量表,确定其测量尺度。(中山大学2003
从下面任选三个概念(变量)进行操作化,并分别设计出测量指标或量表,确定其测量尺度。(中山大学2003年研) A.全国各大学社会学系的综合形象 B.国内市场上各种洗衣机产品的品牌形象 C.妇女的社会地位 D.村民对村干部的评价 (提示:先列出反映对象的内容要点,有必要时确定各要点的重要性及在整个综合指标中所占的权重,然后再设计指标和测量尺度。不需要进行具体测量。)

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第9题
综合型绩效考评方法包括( )。

A.合成考评法

B.直接指标法

C.日清日结法

D.关键事件法

E.图解式评价量表法

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第10题
许多绩效反馈方法都基于会计信息例如,一个部门经理可能基于投资回报率而加以考核设计一个基于会计信息的考核指标的步骤之一就是确定指标的金额基础因此,如果R0I是选定的指标,投资被定义为总资产,则采用什么标准计算总资产价值时最容易产生可比性问题?

A.现行处置价格

B.历史成本

C.现行成本

D.现值

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第11题
罗伯新近被任命为SWEETWATER州立大学行政事务副校长,上任伊始他就面临着严重的问题。3周
前,校长就告诉他,他首先要做的事情之一就是改进该校的秘书和勤杂人员的工作绩效评估系统。该校绩效评价系统的主要问题是,它将工作绩效评价结果与年底的工资晋级联系在一起。但是,大多数管理者对秘书和勤杂人员的工作绩效进行评价时,往往不注意保持评价的精确性,主要采用了加权选择量表方法。管理者经常将其下属的秘书和勤杂人员都简单地评为“优秀”。而这样做的结果是学校所有的辅助雇员每年都得到最高等级的工资晋级。

但是目前学校的预算已经不具备在下一个年度为每一位事务工作人员都提升一级最高工资的能力了。此外,SWEETWATER州立大学的校长也认为,为每一位秘书人员和勤杂人员提供有效的工作绩效反馈这种惯例并不是一种经常的情况。因此,他希望罗伯能够对原有的工作绩效评价系统进行重新审查。罗伯向每一位行政管理人员下发一份备忘录,要求大家只能将其手下一半的人评为优秀。这份备忘录立刻得到行政管理人员和秘书勤杂人员的广泛抵制—管理人员害怕其手下人会到私营企业找更赚钱的工作;秘书人员认为新的工作绩效评价系统是不公正的,它剥夺了每一位秘书都能获得最高工资晋升的机会。

在这种情况下,罗伯找到了该校工商管理学院的几位绩效评价方面的专家讨论这个问题。罗伯首先说到了他发现的问题:现有的工作绩效评价系统早在十年前即该校刚成立时便建立起来了。而当时的工作绩效评价表格是由秘书委员会设计的。这种每年一次的工作绩效评价制度几乎一开始就陷入困境。因为,管理者对工作绩效标准的解释大相径庭,同时他们在填写表格以及对下属进行监督时的负责程度也相差很大。问题还不仅仅如此,这种绩效评价方法的弊端在第一年底就已经变得显而易见,每一位秘书的工资提升实际上是直接与工作绩效评价联系在一起的。由于该校支付给秘书的工资比私营企业的低,因此,在第一年有些没有拿到优秀即没有得到最高工资晋升的秘书一怒而去。从那时起,很多行政管理人员为了降低离职率,就开始将下属的工资绩效定为优秀。这样可以确保他们得到最高一级的工资晋升。

几位专家中有两位答应考虑这一问题。并在两周后提出如下建议:

(1)原有的评价表格基本上不起说明作用。比如,优秀和工作质量本身的含义是不清楚的。结果导致大多数管理者对每一项评价指标的理解不清楚,也有歧异。他建议换一种表格。

(2)同时,他还建议罗伯撤销其前一个备忘录,因为强制性地要求将秘书中的一半划为优秀是不公正的。并且,在考核时最好使用排序法。

(3)要想使得所有的管理人员认真对待工作绩效评价,就必须停止将工作绩效评价结果与工资晋升联系在一起。至于工资晋升,则应不仅仅以工作绩效评价为基础,还要考虑其他的一些因素,这样,管理人员在对其手下的工作绩效进行评价时,就不会再犹豫是否要诚实地对下属人员的实际工作绩效做出评价了。

问题:

(1)该学校产生绩效考核方面问题的主要原因是什么?

(2)为什么专家建议使用排序法?

(3)专家建议绩效考核不与工资晋升联系在一起。因为绩效评价如果与工资联系在一起就容易造成各行政主管不客观地评价其下属的工作绩效。但是,如果工资晋升不与绩效考核联系在一起,那么。薪酬又该与什么相联系呢?学校每年的工资晋升该

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