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[判断题]
对于旅客的合理要求及旅客对客运服务质量的现场投诉，采用首问负责制，及时登记受理，力争在10分钟内给予答复。（)
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更多“对于旅客的合理要求及旅客对客运服务质量的现场投诉，采用首问负…”相关的问题
A.听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍，参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
B.对工作质量优良的单位和个人，给予通报表扬或建议嘉奖
C.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人，给予通报批评，责令限期改进，予以经济处罚及建议给予行政处分
D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
A.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况
B.监督监察旅客运输部门、单位、个人执行规章制度、文电、命令、办法、标准等情况
C.负责查处上级和新闻媒体及有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
A.查阅有关单位的有关文件、案卷、记录、票据等资料
B.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人，给予批评，限期改进，建议处罚
C.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为
D.要求各受检单位为开展客运服务监督监察工作提供必要工作条件支持和工作配合
A.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、伙食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。
B.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,,建议处罚。
C.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
D.要求各受检单位为开展客运服务!监督监察工作提1供必要工作条件支持和工作配合
A.监督监察客运服务质量
B.监督监察客运服务设备、设施运用情况
C.受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉
D.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况
A.视频
B.当事人口述
C.照片
D.其他旅客旁证
A.指引旅客找到列车长
B.指引旅客拨打12306
C.指引到相应岗位
D.编制客运记录交站
A.客运服务质量问题
B.旅客投诉
C.电话投诉
D.来信来访
