题目内容
（请给出正确答案）
A.下属可能因自己的工作计划被打乱，积极性受到影响，以后给下属安排出一定的机动时间
B.下属可能觉得这样的工作单调乏味，以后再有类似任务不派给他了
C.下次上级部门再安排工作时让下属参与到工作任务及目标的设定中，增加他们的参与感
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A.安排周期性会议，要求下属详细汇报自己的工作进展
B.中间设定节点，并频繁提醒和确认进度和存在的问题，保证你能掌控他的进度
C.中间需要设定阶段性的目标，并对工作进程和质量进行监控
D.监控下属工作，随时与下属沟通发现的问题，并提出解决方法
A.老张的问题是“老员工现象”的表现
B.针对老张的问题，班长应该先替老张完成工作
C.检讨布置工作时是否明确，清晰，限期，有文字记录
D.要把工作完成程度 与绩效考核挂钩，实施激励
请你为李助理设计一个合理的应对之策。（30分）
A、让员工根据自己的情况设置期限，把压力降到最低
B、设定一个灵活的期限，员工需要以期限为目标去努力工作，但对期限不必太严格
C、设定一个严格的期限，这样能提高员工的工作动力
A.小李|在团队内分享经验之后，新同学给小李反馈：“你口才真好”
B.小周|应对投诉的客户，持续10分钟用不同的角度给客户介绍产品价值
C.小赵|在头脑风暴的讨论上，指出小李方案的毛病，抢着描述自己方案
D.小吴|在领导布置工作的时候，带着笔记本，一边听一边记录要点
A.将这项工作分配给了不胜任的下属
B.分配这项工作时未能清楚交待工作目标和要求
C.因为你个人能力很强，下属总是期待会得到你的帮助
部门有紧急的情况需要处理，你布置给刚来公司不久的小李去完成，但小李说他正在处理一宗客户投诉，你会如何交待（）。
A.“其他事情先往后推一推，先把这件事情办好”
B.“这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，可以找小王帮帮忙。”
C.“你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”
D.“这件事情很急，请你在下班前办好。”
