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[单选题]

李森准备好接待的资料后开始坐在电脑前熟悉房源,这时门店前有行人驻足,以下李森的做法中不恰当的是()

A.应在十秒内主动出店迎接

B.主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源

C.简单询问客户需求后,礼貌邀请客户进店

D.接待的第一句话:先生/女士您好,请问有什么可以帮您的吗

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B、主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源

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第1题
()准备好接待的资料后开始坐在电脑前熟悉房源,这时门店前有行人驻足,以下做法中不恰当的是哪一项

A.应在十秒内主动出店迎接

B.主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源

C.简单询问客户需求后,礼貌邀请客户进店

D.接待的第一句话是先生/女士您好,请问有什么可以帮您的吗

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第2题
患者接受会诊的护理,正确的是()

A.流程:宣教—资料准备—病情介绍—协助查体—感谢合作—执行会诊意见

B.嘱患者或家属备好各种检查资料,放于床尾以供会诊者参考,必要时把患者的病历准备好

C.遇医生会诊,一般由值班医生向会诊医生介绍病情

D.遇护理会诊,责任护士要向会诊护士界山患者病情,如责任护士无法接待,应请其他责任护士协助接待或请会诊者查看电脑病历

E.协助查体,整理各管路,注意妥善固定,防止扭曲、脱出

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第3题
在店内接待客户时,最好让客户坐在自己的工位,方便查勘电脑()
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第4题
请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确错误的地方(应至少找出口处
正误点)。

宏远公司总经理秘书钟苗办公室。窗下,办公桌左边转角的低柜正对着窗户,低柜上是打印机,紧挨着办公桌的左边是电脑,右边是电话机(兼传真)和叠放的文件夹。办公里面的房间里,复印机正对着窗户,地面拖着一根又粗又长连接电脑与复印机的电源线。

钟苗身穿T恤衫,正在强烈阳光照射的复印机上复印资料。

电话铃响起,钟苗匆忙走过去接,脚下被电源线绊了一下。

钟苗:“您好,宏远公司。”

对方:“王总经理在吗?”

钟苗:“王总正在开会呢。”

对方:“时间长吗?”

钟苗:“研究27号新产品发布会的事,恐怕要一上午了。”

对方:“一上午?哦。”

钟苗:“王总回来让他给您回电话行吗?您是……”边说边打开抽屉想找电话记录本记录。

对方:“不用了,我以后再找他吧。再见。”

钟苗:“……咦?挂了,这么性急。”挂上电话。

一星期后

钟苗坐在电脑前打字。桌面上放着手机,屏幕上显示的是一份请柬。

请柬

刘惠理先生:

自定于12年10月27日举行我公司新产品发布会。

敬请光临

宏远公司

2012.10.25

电话铃响。

钟苗:“您好,王总。”

对方:“钟苗,后天新产品信息发布会,我让你通知媒体的事,准备得怎样了?”

钟苗:“我正在打请柬,已经用电话通知了各家媒体,明天就将请柬寄出去。你看行吗?”

对方:“好。这次会议对我们非常重要,一定要确保万无一失。”

钟苗:“王总,你看是不是应准备摄像设备?拍摄会议过程可以作为资料保存下来啊。”

对方:“好,有必要,那你负责安排一下吧。不过我们的摄像机还是模拟信号的,转带子很不方便。”

钟苗:“这个好解决,到外面租一个就行了。”

对方:“那好,那好,你去办吧。”

钟苗挂上电话,继续手头的工作。有人敲门。

钟苗:“请进。”研发部李秘书进来。

李秘书:“钟苗,这是新产品的详细资料。我们李经理已联系了晚报一位记者,叫他写篇详细的关于新产品发布会的报道,请你把这份资料传真给他。”

钟苗接过资料准备复印,在把曲别针取下时,不小心把首页弄破了。

李秘书:“这种新产品市场上还没出现,已有多家公司在加紧研究。我们最先推出,一定可以抢占市场。”

钟苗:“是吗?公司上上下下对这个产品发布会挺重视的。刚才王总还打电话询问准备情况呢?”

李秘书:“是吗?”

李秘书的手机响起。

李秘书从口袋掏出手机:“您好,李经理。传真不发了?什么?四达公司今天已经召开了同样产品的信息发布会?”李秘书边接电话边摆手示意钟苗停发传真。

钟苗停发传真,一脸茫然:“怎么回事啊?怎么不发了?

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第5题
郭某在报纸上看到一拍卖字画的公告,于是郭某如约来到拍卖场所,根据我国拍卖法此时郭某不可以从事下列哪些行为?

A.郭某发现另一竞价人是其好友李某,于是郭某要求李某在拍卖古董时不要与他竞价

B.在拍卖开始后,郭某叫价40万元后,又开始后悔,向拍卖师要求撤回

C.在拍卖开始前,郭某仔细察看待拍卖古董的质地,并查阅相关的拍卖资料

D.郭某因有急事儿不得不离开,于是委托一起来的同事张某代其竞买

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第6题
接待过程涉及接送站的,由综合部负责安排车辆,且须至少指定一名部门负责人以上级别人员前往接送站;人力行政专员需在接站车辆上提前准备好瓶装矿泉水、纸巾等,客人出站后,人力行政专员负责协助搬运行李,客人上车后,接站人员应主动为客人递水,并在即将到达公司前()左右,通知公司领导

A.5分钟

B.10分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第7题
绘制带控制点的工艺流程图前应()。

A.熟悉工艺流程

B.了解仪表控制回路的情况

C.了解主要设备的作用

D.准备好绘图工具

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第8题
下列哪些工作需要在发布前准备好()。

A.产品图片,包括主图、细节图等

B.产品详情

C.价格核算

D.熟悉产品

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第9题
在线检验开始前,使用单位应准备好与检验有关的管道平面布置图、管道工艺流程图、单线图、历次在线检验及全面检验报告、运行参数等技术资料,检验人员应在了解这些资料的基础上对管道运行记录、开停车记录、管道隐患监护措施实施情况记录、管道改造施工记录、检修报告、管道故障处理记录等进行检查,不必制定检验方案。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
关于办公室,以下做法正确的是()

A.多人办公时建议佩戴口罩,谈话保持适度距离,接待外来人员时双方佩戴口罩

B.关闭窗户,不让外界空气进入

C.用酒精喷雾对办公区域进行消毒,例如门把手、电脑键盘、办公桌、椅子等。根据自身的实际情况,可酌情佩戴手套

D.传递纸质文件或资料前后,均需尽快洗手;办公时,避免用手接触面部;到过饭堂等人员密集区域后,应尽快洗手

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第11题
在方案环节容易出现的问题是()

A.每张照片都和客户确认

B.缺乏自信心,不敢报高价

C.坐在选样电脑前,介绍套系内容

D.主动帮客户删片,赢得信任

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