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第2题
对于水印的清洗以下正确的方法是（）
A.用热水化开洗衣粉，倒在污渍处，反复手刷后，用抽洗机抽于；再加地毯除渍剂及地毯进行抽洗
B.用酒精刷洗吸干，清水刷洗吸干
C.先用盐水浸泡30分钟后吸干，用清洁剂清洗，清水过后吸干
D.及时用刮刀刮除，铺潮布熨烫
第4题
及时查房将情况通报给有关部门的内容是及时查房，记录查房内容，通报客房服务中心，安排人员及时清扫走客房和（)。
A.通报工程维修部，修理房间设备
B.通报吴佩中心，补充房间小酒吧酒水、饮料和视频
C.通知有关部门房态
D.通报洗涤部，清洗地毯
