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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

省公司，地市、县供电企业电器损坏核损业务（)内到达现场。

A.1个工作日

B.24小时内

C.5个工作日

D.4个工作日

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第1题

服务申请是客户向供电企业提出（)的诉求业务。

A.协助、配合

B.需要开展现场服务

C.欠费复电

D.电器损坏核损

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第2题

根据《国家电网公司拆回智能电能表分拣处置管理办法》，拆回电能表分拣处置管理主要采用”地市、县供电企业分拣，省计量中心集中复检“的业务管理模式。（)

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第3题

省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后9天内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。（)

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第4题

省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户建议诉求后（)内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

A.1个工作日

B.9个工作日

C.10个工作日

D.5个工作日

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第5题

省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后（)内联系客户，（)内处理、答复客户并审核、反馈处理意见

A.1个工作日、4个工作日

B.1个工作日、9个工作日

C.1个工作日、6个工作日

D.1个工作日、7个工作日

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第6题

地市供电公司层面主要承担110（66)-330千伏、市区和市郊35千伏及以下电网设备运检，以及集约的县供电企业35千伏变电设备运检业务。（)

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第7题

服务申请子类业务包括（)

A.欠费复电登记

B.电器损坏核损

C.电能表异常

D.抄表数据异常

E.居民客户报装

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第8题

区域电网公司、省（自治区、直辖市)公司中负责动态跟踪各地市供电公司电费回收及预警制度的实施情况的是财务部门。（)

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第9题

县供电企业发展建设部是本单位配电网规划的归口管理部门协助地市供电企业开展（)千伏及以下电网规划，负责搜集资料数据、提出配电网现状问题与发展需求。

A.220

B.66

C.110

D.35

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第10题

省经研院是本省电网规划设计技术归口管理，评审地市供电企业（)千伏及以下电网规划单位。

A.10

B.66

C.110

D.35

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第11题

因供电部门责任导致客户电器损坏,客户可随时到供电企业提出索赔要求。（)

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