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[判断题]

客服代表在代授权期间,如接到客户来电办理挂失、冻结、销户三类业务时,需先判断卡片BIN号是否属

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第1题
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第2题
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第3题
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第4题
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第5题
接听客户来电时,10000号客服代表的语音语调应做到圆润动听.()
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第6题
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第7题
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第8题
若客户的传真件已收到并符合条件,客服代表无需再联系前一位专员处理业务,而是直接根据客户办理的业务要求进行处理即可。()
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第9题
营业网点由于操作失误或原始凭证有误等原因造成的龙卡通存取款业务差错()。

A.在持卡人未离开的情况下,可办理撤销交易,并由持卡人签字确认

B.如持卡人已离开,不得办理冲正或撤销交易

C.由受理行查实后向上级授权中心申请办理紧急止付及调账

D.如持卡人已离开,也要先办理冲正或撤销交易后通知客户

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第10题
关于国有股的说法正确的有()。A. 国家股股权可以转让,但转让应符合国家的有关规定。B. 国家股是
关于国有股的说法正确的有()。

A. 国家股股权可以转让,但转让应符合国家的有关规定。

B. 国家股是国有股权的一个组成部分(国有股权的另一组成部分是国有法人股),国有资产管理部门是国有股权行政管理的专职机构

C. 在国家授权投资的机构未明确前,则由国有资产管理部门持有或由国有资产管理部门代政府委托其他机构或部门持有。如国有股权为委托持有的,国有资产管理部门一般要与被委托单位办理委托手续,订立委托协议。

D. 国有股权可由国家授权投资的机构持有

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第11题
关于国有股的说法正确的有()。A.国家股股权可以转让,但转让应符合国家的有关规定。B.国
关于国有股的说法正确的有()。

A.国家股股权可以转让,但转让应符合国家的有关规定。

B.国家股是国有股权的一个组成部分(国有股权的另一组成部分是国有法人股),国有资产管理部门是国有股权行政管理的专职机构

C.在国家授权投资的机构未明确前,则由国有资产管理部门持有或由国有资产管理部门代政府委托其他机构或部门持有。如国有股权为委托持有的,国有资产管理部门一般要与被委托单位办理委托手续,订立委托协议。

D.国有股权可由国家授权投资的机构持有

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