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[单选题]

属于部门绩效评估指标的是()。

A.工作指标

B.学习指标

C.发展指标

D.经济指标

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第1题
工作分析是绩效管理的基础,其具体表现不包括()。

A.职位描述是绩效目标和绩效指标的来源

B.职位的工作关系决定了绩效评估关系

C.工作分析是关键绩效指标的唯一来源

D.工作岗位的工作特点决定了绩效管理的方式

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第2题
绩效指标的审核包括哪几个方面()?

A.绩效指标是否是对工作结果的评估

B.绩效指标是否可以证明和观察

C.绩效指标是否可以解释被评估者80%以上的工作目标

D.多个评估者对同一个绩效目标进行评估,结果是否能取得一致

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第3题
关键绩效指标的设计程序包括()

A.确定工作产出

B.建立评估指标

C.设定评估标准

D.审核关键绩效指标

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第4题
设计KPI体系的步骤包括()。

A.建立关键绩效指标

B.确定不同指标的权重

C.确定绩效标准

D.提取工作要项

E.详细描述部门和岗位的工作职责

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第5题
()的职责是从本部门的绩效指标的实现角度来看待培训需求评估过程,明确哪种类型的员工需要培训,什么样的培训能提高工作质量以及提升顾客满意度。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.培训部

D.员工

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第6题
关于绩效考评主体,下列说法正确的有()。

A.上级是最重要的绩效考评主体

B.其他部门同事属于外部考评主体

C.绩效考评主体的选择与考评内容有关

D.不同考评对象的绩效考评主体有所区别

E.不同考评指标的绩效考评主体有所区别

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第7题
下列关于绩效薪金制说法不正确的是()。

A.指将绩效与报酬相结合的激励措施

B.绩效薪金制中的绩效指个人绩效、部门绩效

C.绩效薪金制的实施基础是公平、量化的绩效评估体系

D.绩效薪金制采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、股权分红

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第8题
根据绩效指标的分类,协作关系好坏、顾客满意度属于()。

A.硬指标

B.软指标

C.工作业绩指标

D.工作态度指标

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第9题
下列关于政府绩效评估的陈述,错误的是()。

A.对政府机关的业绩、成就和实际工作作出尽可能准确的评价

B.绩效评估是评估达到预定目标的过程

C.政府绩效评估是对某个部门的工作状况做比较全面的综合判断

D.政府绩效评估的目的是对官员绩效进行评价

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第10题
下列哪些选项有助于企业运用特定的绩效考核指标,对员工的工作行为与实际工作业绩进行评估()

A.战略目标和绩效考核需要适应不断变化的电子商务环境

B.让考核者和被考核者都明确绩效考核指标的含义与内容

C.绩效考核指标应有利于评估员工的实际工作业绩

D.绩效考核指标提供一种用于提升绩效结果的明确依据

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第11题
属于审核关键绩效指标要点的有 ()

A.关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性

B.多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价,其结果是否具有可靠性和准确性

C.关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者85 %以上的工作目标

D.关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间

E.工作产出是否为最终产品

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