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[多选题]
客户到柜台办理网上银行签约时，柜员应要求客户必须预留（)号码。
A.家庭固定电话
B.单位固定电话
C.小灵通
D.手机
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A.坚持客户本人申请网上银行、本人领取网上银行数字证书
B.应客户要求请自己好友帮忙，并通过好友的账户过渡客户资金
C.委派会计(授权经理)在授权过程中都应听从网点负责人的指令
D.柜员对违规办理业务的行为进行抵制、报告
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A.若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单
B.审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正
C.若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正
D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易
A.简版企业网上银行需要进行“主管激活”，客户才能正常使用
B.高版企业网上银行需要进行“主管激活”，客户才能正常使用
C.柜台进行“主管激活”之前，需审核客户提交的《主管激活确认单》
D.高版客户不需要填写《主管激活确认单》
