题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

跨文化沟通中失误和冲突产生的根源在于沟通双方()。

A.存在种群差异

B.缺少认知技能

C.没有取得文化认同

D.缺乏沟通手段

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第1题

与人沟通中冲突的原因在于沟通者总认为自己是正确的，错误在于对方，这是冲突的根源。因此，不要总认为自己是唯一正确的。（)

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第2题

跨文化冲突产生的主要原因包括（）

A.种族优越感

B.沟通误会

C.行为习惯差异

D.不同的感性认识

E.情感抵触

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第3题

在组织中由于多种语言的使用，不同语言使用的主体在进行沟通时，往往会因为语义和隐藏在语言后的文化歧义而引起误会，产生跨文化沟通的障碍，进而引发文化冲突，这种冲突不仅会影响组织内部和谐人际关系的建立，还会破坏组织与外部合作者建立的良好关系的障碍是指()。

A.非语言障碍

B.语言障碍

C.种族差异

D.价值观差异

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第4题

沟通的危险在于（)，这使得每次沟通的动机都变得可疑。

A.彼此难以理解

B.容易产生冲突

C.信息失真

D.无人相信

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第5题

在美国员工和中国员工共同工作的组织内，美国员工可能将中国员工的含蓄委婉当做不坦率、不果断，而中国员工则将美国员工的坦率批评当做不近人情、不给面子。根据纳尔逊和奎克的观点，产生该冲突的根源是（)。

A、技术和能力

B、价值观和道德观

C、化差文异

D、沟通障碍

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第6题

医患沟通，按程度和后果分类，错误的一项是（）

A.医患误解

B.治疗失误

C.医患纠纷

D.医患冲突

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第7题

由于语言或非语言障碍的存在，导致无法充分沟通，就算有了翻译服务，但只能达到表面字义的理解，无法深入了解内涵。这种跨文化的冲突属于（）

A.情感抵触

B.沟通误会

C.行为习惯差异

D.不同的感性认识

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第8题

当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的（)。

A.个性

B.观念

C.情绪

D.沟通障碍

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第9题

（)是指在跨文化沟通中，人们由于失去了自己熟悉的社会交流信号或符号，对于对方的符号不熟悉而产生的深度焦虑症。

A.成见

B.文化休克

C.思维方式

D.文化冲突

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第10题

你认为跨文化沟通中最大的障碍是什么？

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第11题

冲突处理方式包括合作、迁就等方式，以下哪项是合作方式的缺点是：（)。

A.一些根源性的问题没有解决

B.本身并没有解决问题，岗位职责没有得到维护

C.成本太高，双方需要来回地沟通

D.不能解决任何问题，全凭的是权力的压力

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