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[多选题]

经纪人张莉有一套房源B在4月9号的时候,被集团回访到Link的报价与回访价格不一致, 请问下列哪些情况她可以申诉()

A.在回访前张莉已经将房源推荐给何旭,但是何旭维护房源未满24小时,张莉可以申诉不处罚

B.4月3号到4月9号期间张莉一直在休病假,可以申诉不处罚

C.回访前张莉已经将房源提交无效申请,且商圈经理在24小时内完成审核的,可申诉不处罚

D.张莉房源维护时间不满24小时,可申诉不处罚

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BCD

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第1题
下列说法正确的是()
A.经纪人通过在微信中搜索录入系统的业主电话,可以成功添加业主电话;则,不管该电话业主是否实际在用,只要经纪人留存好微信记录,都可以视为经纪人正常维护,并作为有效申诉凭证B.经纪人小李收到一套被推荐维护的房源,小李第一时间与业主通话建立了联系。沟通完毕后,小李把房源的物业地址、电话号码、价格、面积、出售意向以短信形式发送给录入系统中的业主电话,并且得到了业主的回复。回访时,问题数据下发为地址不符,业主表示原来报的地址是自己记错了。则房源依然会判定为地址不符C.经纪人小李接到一位业主的报盘电话,小李在录入的时候不小心录错了一位,但是小李在晨会的时候积极做房源推荐,因此可以问题降级处理,不按照错误号码进行判定D.经纪人小张收到问题房源面积不符,系统内录入为160平,业主回访时表示200平,小张在收到数据后,提供了业主的产权证,产权证是为160平整,因此申诉成功
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第2题
()2017年10月12日,经纪人谢丹录入了一套滨江区江南豪园的房源,业主报价为450万,谢丹同时为该套房源的维护人。2017年10月25日,业主将价格上调至465万,公司回访时发现谢丹在收到业主报价后未在24小时内在内网更新,那么谢丹维护的该套江南豪园的房源将被判定为价格不符
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第3题
以下说法错误的是()
A.经纪人通过在微信中搜索录入系统的业主电话,可以成功添加业主电话;则,不管该电话业主是否实际在用,只要经纪人留存好微信记录,都可以视为经纪人正常维护,并作为有效申诉凭证B.经纪人小李收到一套被推荐维护的房源,小李第一时间与业主通话建立了联系。沟通完毕后,小李把房源的物业地址、电话号码、价格、面积、出售意向以短信形式发送给录入系统中的业主电话,并且得到了业主的回复。回访时,问题数据下发为地址不符,业主表示原来报的地址是自己记错了。则房源依然会判定为地址不符C.经纪人小李接到一位业主的报盘电话,小李在录入的时候不小心录错了一位,但是小李在晨会的时候积极做房源推荐,因此可以问题降级处理,不按照错误号码进行判定D.经纪人小张收到问题房源面积不符,系统内录入为160平,业主回访时表示200平。小张在收到数据后,提供了业主的产权证,产权证是为160平整,因此申诉成功
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第4题
品质 真房源 平台 经纪人在上午10:00获知了一套房源并录入到系统内,11:00在和业主进行400语音验真时勾选了语音并提交了。次日上午9点,集团因凭证中的面积与系统面积不符,下发了申诉,以下说法正确的是()

A.若经纪人在次日上午9点之前核销房源,只需要上传核销房源的凭证且该凭证有具体的核销时间

B.若经纪人在次日上午9点之后核销房源,只需要上传核销房源的凭证且该凭证有具体的核销时间

C.若在次日9点之前,经纪人修改了面积,需要提供修改面积的截图+与现在回访业主核实的面积

D.若在次日9点前,该房源产生了一组带看,则不用提交申诉材料,此次申诉会自动通过

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第5题
经纪人小李在9月25日的时候上传了A房源的三证,签署委托协议的时候价格是320万,9月26日的时候业主要调价到300万。因为在经纪人上传三证之后,先经过商圈经理的审核,然后才是集团在24小时内审核完毕,只有在集团审核通过后才可以修改价格,那么请问,经纪人小李可以在哪里看到审核进度()

A.操作日志

B.修改日志

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第6题
经纪人给客户介绍房源的时候,客户表示其中一套已经在其他地方看过,遇到这类情况应该如何跟进会更好()

A.明确告诉客户房子的缺点

B.询问客户对房源的抗拒点

C.以回访的方式,了解客户需求

D.迅速帮助客户精确匹配房源并推荐看房

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第7题
经纪人张云在房源验真时致电业主,业主说其它信息都无误,关于价格有点问题,张云回访时业主称以前是想卖420万,但是观望了一下小区成交走势,现在打算卖440万。张云应允后却因为着急面签忘记修改了,直到验真期结束。经纪人张云的行为属于()

A.录入无效房源-价格

B.不及时修改房源信息-价格

C.录入价格错误

D.不及时修改价格

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第8题
房源需要验真,给业主400回访的时候业主说能卖就卖,不能卖拉倒,这样能核销房源吗();业主房子明明真实在售,经纪人因为业主报价过高或者30天没实勘,给核销掉了,处罚申请人
A.不能核销B.需要核销C.房源是维护人店面经理直接核销的,维护人不知情,此时处罚经理D.房源是维护人店面经理直接核销的,维护人不知情,但是由于处罚惩罚的是维护人,因此扣维护人6分信用分,圈经12:1连带
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第9题
下列关于link消息回复正确的是()

A.尽量在第一时间回复,回复晚了可以先表示歉意,再介绍房源

B.客户问到价格时可以直接跟客户说业主的心理底价,如业主报价980但是975可以出售,经纪人可以跟客户报975

C.客户对房源不满意可以推荐其他房源,多挖掘其需求,匹配更精准

D.为了提升客户体验,可以设置一些常用语

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第10题
经纪人小李在预录入系统录入了一套房源,且上传了备件,融合后该房源与链家经纪人小赵的房源重复,但是业主电话不一致,融合后备件被店长审核通过了,下列说法正确的是()

A.小李能正常获得备件角色

B.只有当小李进行了录入人的申诉,且申诉被门店CA审核通过后,才能获得备件角色

C.小李不能获得备件角色

D.以上说法都不正确

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