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第8题
三位一体交车，指的是客户在提车当日，客户办理完提车手续后，立刻有服务经理与之对接后期的服务问题，包括保修政策、首保提醒、车辆使用保养常识、服务标准、联系方式、紧急问题处理等。()此题为判断题(对，错)。
第9题
证券投资顾问与证券经纪人在法律定位上的不同主要体现在（）。
A.证券经纪人是指接受证券公司的委托，代理其从事客户招揽和客户服务等活动的证券公司以外的自然人
B.证券经纪人不是证券公司的员工，但要向客户传递由证券公司统一提供的研究报告及证券投资信息
C.证券投资顾问是证券公司、证券投资咨询机构中取得证券投资咨询职业资格、向客户提供证券投资顾问服务的正式员工
D.证券经纪人需要提供证券投资顾问服务的，应当加入一家具备证券投资咨询业务资格的证券公司或证券投资咨询机构，成为其正式员工并通过该机构取得证券投资咨询职业资格
第11题
专项金融服务方案的特点有哪些？（)
A.除了金融服务方案中相应内容外，主要是向客户介绍金融服务方案的技术优势
B.作为专家身份需对客户存在的问题深度分析，准确把握客户需求
C.针对客户专项问题提出专家解决方案，要向客户明确方案的具体内容、优势、方法、程序等
D.实施计划与措施与综合金融服务方案相近，但要强调一些操作细节问题
E.附件及其他内容是向客户表述不便于在方案中表示的内容，与综合服务方案一致
