题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当制造业客户抱怨上云成本较高时应以下述哪些话术进行应对（)
A.可以协助客户申请政府上云补贴，降低企业上云综合成本
B.我们申请突破底线折扣，给您打1折
C.不能简单的以硬件成本去对标，还需考虑机房、电力、安全、运维等综合成本
D.一分价钱一分货
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A.可以协助客户申请政府上云补贴，降低企业上云综合成本
B.我们申请突破底线折扣，给您打1折
C.不能简单的以硬件成本去对标，还需考虑机房、电力、安全、运维等综合成本
D.一分价钱一分货
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A.虽然某种服务失误经历对客户可能一时不很重要，但当再次需要这些服务时，一次不满的经历可能促使客户转向竞争者
B.服务失误与个人的关联程度不影响客户是否抱怨
C.抱怨积极分子认为一种社会责任在促使其抱怨，帮助其他人避免遇到相似的情况或者惩罚服务供应商
D.客户本身的个性特点、对服务失误的态度，以及对抱怨后的结果预期等，是客户对服务失误产生抱怨或不抱怨心理与行为的主要原因
A.专车合规:物理隔离可审计，满足客户上云业务安全合规诉求
B.简易运维:客户与华为云分层运维，华为提供平台管理面专业运维服务，降低客户运维成本
C.技术领先:月服务能力与华为公有云同步，保持技术领先
D.开发协同:提供与华为公有云一致的API和管理工具，降低客户开发适配成本
其他条件不变，当消费者收入提高时，下述哪条曲线必然向右上方移动 ( )。
A) 预算线 B) 无差异曲线 C) 成本曲线 D) 供给曲线
4. 在美国，国际贸易也许是扩大工资差距的一个因素，因为美国在___________方面是丰裕的，并且专业化生产集中使用这种要素的产品。由此，____________工人的工资(工资相对较高)将会上升，_____________工人的工资将会下降。 A.土地；农场；非农场
B.人力资本；高学历；低学历
C.物质资本；制造业；服务业
D.物质资本；有工会组织的；没有工会组织的
有关周期型行业说法不正确的是（）。
A.周期型行业的运动状态与经济周期紧密相关
B.当经济处于上升时期，周期型行业会紧随其下降；当经济衰退时，周期型行业也相应衰落，且该类型行业收益的变化幅度往往会在一程度上夸大经济的周期性
C.消费品业、耐用品制造业及其他需求的收入弹性较高的行业，就属于典型的周期型行业
D.产’生周期型行业现象的原因是：当经济上升时，对这些行业相关产品的购买相应增加；当经济衰退时，这些行业相关产品的购买被延迟到经济回升之后
