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第1题
根据企业的实际情况而设定的最关键的指标，其关键之处在于如果这种指标所对应的工作没有做好。将对
企业带来直接且严重的后果，该指标称为（）。
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A.否决指标
B.关键指标
C.态度指标
D.绩效指标
第3题
关于行为事件访谈法，下列说法正确的是（）。
A.类似于绩效考评中的量化考核技术
B.是一种开放式的行为回顾式调查技术
C.重点在于了解访谈对象工作过程中的成功事件
D.访谈者事先不知道访谈对象是属于优秀组还是一般组
E.要求被访谈者描述自己处理关键事件时的思路、想法和感受
第4题
计划目标设定主要包括的程序和工作是（）。
A.确定服务对象的需要和问题
B.向服务对象解释设定目标的目的
C.共同选择适当的目标
D.确定目标的理论意义
E.目标陈述要明白易懂．重在促进服务对象的成长
第7题
在进行绩效反馈面谈时，要注意（）。
A.关注和肯定被考评者的长处
B.上下级双方是完全平等的交流
C.一定要让员工接受自己的意见
D.鼓励被考评者发表意见和看法
E.让被考评者接受事先设定的未来计划期的工作目标和发展计划
第9题
要通过发展农村的文化教育事业，培养有文化、懂技术、会经营的新型农民，提高农民的整体素质。培养“新农民”的意义在于()。
A.提高企业经营者的素质
B.弥补市场经济的盲目性
C.履行劳动者提高职业技能的义务
D.提高劳动生产率，改善经济效益
第10题
对于（)的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。（2008年5月二级真题)A．数量化B．质量化C．描
对于()的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。(2008年5月二级真题)
A．数量化
B．质量化
C．描述性
D．目标化
第11题
市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果，并采取正确的行动以保证实现目标。控制过程包括四个步骤（）。
A.管理部门先设定具体的市场营销目标
B.衡量企业在市场中的业绩
C.估计希望业绩和实际业绩之间存在差异的原因
D.最后管理部门采取正确的行动，以此弥补目标与业绩之间的差距
