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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果顾客需要购买辣酱/调味料,我们可以推荐哪品牌给他(需要推荐我们促销品牌产品)()

A.茂德公

B.海天

C.老干妈

D.李锦记

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茂德公

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第1题
如果顾客需要购买方便食品,我们可以推荐哪品牌给他(需要推荐我们促销品牌产品)()

A.海底捞

B.康师傅

C.卫龙

D.大龙燚

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第2题
《销售计划》,关于“商圈特性”,请选择正确的一项。通过人口增长率,我们可以知道顾客的()

A.潜在需要

B.来店手段

C.购买数量

D.购买品项

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第3题
如果探寻出来顾客需要祛湿,我们可以选择加料的食材是()

A.薏仁米

B.红豆

C.黑芝麻

D.莲子

E.茯苓

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第4题
在垄断竞争市场上,某餐馆为了满足低价位需求,只提供柜台服务(顾客必须从柜台点餐和取餐),并且节

在垄断竞争市场上,某餐馆为了满足低价位需求,只提供柜台服务(顾客必须从柜台点餐和取餐),并且节约调味料,由此我们可以判断此餐馆是通过哪种方式来区别自己的? a.地点 b.质量 c.样式或品种 d.b和c都对

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第5题
请问对于发票说明正确的是?()

A.我们的APP、微信小程序中的发票仅支持3个月以内的订单开具发票

B.以代金劵、优惠券或营销活动支付或冲抵的费用可以开具发票

C.如顾客现金购买不提供发票

D.如果购买方为企业,开具发票只提供抬头全称即可

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第6题
下列哪项不符合我们的装袋标准()。

A.不用询问顾客是否需要购物袋,直接帮顾客装好袋子

B.依据顾客购买商品的数量来选择袋子的大小或数量

C.将易碎商品放于上面,商品要轻拿轻放,食品和日用品、生熟类商品分类装袋,容易出水、出油、海鲜、生肉类等商品单独给顾客用撒拉袋进行包装

D.如果购物袋出现破损,应向顾客致歉,并迅速、无偿给顾客提供新购物袋(发现袋子比以前薄及时上报主管,给予调整)

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第7题
如果最后顾客拒绝了你,你可以这样说“好的,如果您后期有购买或者售后服务方面需要帮助的,您也可以直接联系我,稍后我会把自己的联系电话发送到您手机上,祝您生活愉快()
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第8题
如果用户需要公共烟道上的防回烟止回阀是需要另外单独购买,可以和我们安装师傅购买,金额是()元。

A.50

B.60

C.100

D.120

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第9题
有顾客问 KJ200F-A01会不会产生臭氧,你觉得如何回答是最好的()

A.亲亲,会的呢,亲如果担心臭氧问题可以考虑下过滤式的哦,亲亲可以了解下KJ700G-A1

B.亲亲,这款是会产生臭氧的,但产生臭氧的量是完全符合国家标准的呢,亲亲可以放心购买哦

C.亲亲,这款是静电式的呢,静电式的都是会产生臭氧的呢,不过我们这款是配有臭氧还原网的,可以有效过滤掉产生的臭氧呢,亲亲可以放心购买哦

D.亲亲,我们这款是没有臭氧产生的哦,亲可以放心购买哦

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第10题
顾客来宜家购买浴室柜,询问顾客的哪些问题可以帮助我们锁定浴室柜()

A.您家里预留的浴室柜尺寸是多少

B.您家的浴室进水管是什么结构

C.您是要47cm宽的浴室柜还是更窄的浴室柜

D.您家有空间安装高柜吗

E.您是要镜子还是镜柜

F.您需要什么样的水龙头

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第11题
百货免费邮寄()

A.金卡≧200元全国免费邮寄

B.省内包邮,超出部分,顾客需要补快递费差价

C.员工应先对缺货情况,给顾客道歉:非常抱歉,您要购买的XX商品缺货了

D.然后向顾客介绍百货缺货免费邮寄:您不用担心,我们可以您提供全国免费邮寄,你的XX(商品)将会直接寄到你家

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