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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

理赔是保单生命周期最后一个环节,对保险产品、销售、承保、保全等保单生命周期服务质量与风险控制是一次全面有效的检验,行使着“()”的职责。

A.化解风险

B.参考决策

C.内部审计

D.规范业务

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第1题
对于人身意外伤害保险主险,身故责任的理赔不需要进行医疗审核。在理算环节,理赔人员应做的工作包括()。

A.审核意外医疗费用情况

B.核查主险保险金额

C.核减本保单内前期已赔付的残疾保险金a

D.核减本保单内前期已赔付的烧伤保险金

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第2题
以下关于保险承保的说法,正确的是()。

A.保险核保是指保险人对所有业务加以全面评价、估计和选择的过程

B.核保有利于合理分散风险

C.核保是达成公正费率的有效手段,核保有利于促进被保险人防灾防损,减少实质性损失

D.核保人员主要包括保险公司核保人、经纪人及其他与核保有关的服务机构

E.保险核保是保险经营环节的最后一个环节

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第3题
专业化保险销售的最后一个环节是()

A.准保护开拓

B.设计并介绍保险方案

C.疑问解答并促成签约

D.调查并确认准保户的保险需求

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第4题
保险人对财产保险标的、投保人或被保险人及保险金额等方面进行审核的环节,被称为()。

A.保险承保

B.保险签单

C.保险核保

D.保险理赔

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第5题
()是保险理赔承上启下的重要环节。

A.查勘工作

B.保单查询

C.现场查勘

D.核赔

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第6题
销售物流是企业物流与社会物流的惟一衔接点,是企业物流系统的最后一个环节,它与企业销售系统相配
合共同完成产成品的销售任务。

A.正确

B.错误

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第7题
依据国际理赔协会制定的理赔准则,以下何者为正确()a.保户无须提起诉讼即可获得应得的保险金给付b.保险公司可以牺牲保险合同的全部或一部分为条件,而影响另一保险合同的理赔处理c.保险公司必须了解它们对所有应得到保险金给付的保单有迅速理赔的义务;同时对保险大众也有对等的义务,即不作不当的理赔给付,以避免费用的增加d.建立理赔的程序和规则,以避免事实不明和误用保单条款的情况;并优先维持正确的理赔记录

A.a 、b

B.b

C.a、c

D.a、c、d

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第8题
保险理赔工作中,报案受理的第一项工作是()。

A.保单信息查询

B.报案信息询问和记录

C.索赔指导

D.案件通报

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第9题
彩电只有生产出来之后,才能进行消费,人身保险服务至少在一定程度上具有生产与消费的同步

人身保险公司售出的是自己对被保险人做出的金融承诺,是一种无形的金融服务。人身保险业与彩电业可做如下比较:

1.彩电只有生产出来之后,才能进行消费,人身保险服务至少在一定程度上具有生产与消费的同步性。比如承保、核保、理赔既是保险生产的环节,也是顾客进行保险消费的环节。

A.是

B.不是

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第10题
当准客户购买时很犹豫,有顾虑时,保险营销员小张说“我的一个客户曾经也有您这样的顾虑,但他最后仍然决定为了家庭的责任购买一份,在之后的住院理赔、年度分红等方面得到的实惠都打消了他先前的顾虑……”小张在促成准客户购买保险时,采用的这种方法是()。

A.默认促成法

B.二择一促成法

C.保险故事促成法

D.“T”型表促成法

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第11题
对部分环节的内部控制提出强制性要求,通过行政强制手段保证某些环节的内控要求得到遵循,这是推动寿险公司提高内控的一种比较直接、有效的方式。以下属于内控强制性要求内容的是():①理赔人员培训要求;②加强印章管理要求;③保险单证管理要求;④收付费内部控制要求。

A.①②④

B.②③④

C.①②③

D.①②③④

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