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第1题
（)是指科学运用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流全过程进行系统管理，包括保
()是指科学运用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流全过程进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。
第2题
下列关于日清日结法的表述，正确的有（)。
A.是一种目标管理方法
B.可有效提高工作效率
C.将PDCA周期压缩至一周时间
D.可提高管理工作的有效性和及时性
E.是一种静态、固化的绩效考评方法
第4题
建设工程项目质量控制PDCA循环过程中，下列提法正确的是()。
A.P可以理解为项目的整体计划
B. D包括行动方案交底和展开作业技术活动两个环节
C. C包括作业自检和互检
D. D是将质量信息反馈给有关部门
第5题
持续改进的目的是对实施质量控制过程中出的问题及时采取改进措施。这种改进是多方面的，包括（)等。
A.对目标的改进
B.对管理方法与措施的改进
C.对人的思想认识的改进
D.对人的行为习惯的改进
第11题
顾客了解到企业内部的________及措施，会逐渐消除质量风险忧虑。A．管理方法B．质量观C．管理体制D．生
顾客了解到企业内部的________及措施，会逐渐消除质量风险忧虑。
A．管理方法
B．质量观
C．管理体制
D．生产工艺
