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[判断题]
工单管理能力要求:各省分公司应做好系统数据及处理流程的协同对接，支撑在途工单智能监控、投诉处理全流程信息对内、对外可查可监督。（)
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A.通过对保障业务指标的分析结果考核各省公司专业保障成效
B.其余选项都正确
C.通过集团工单的回复时效考核材料提交的及时性
D.通过所提交保障总结的内容丰富性(是否满足集团公司要求)考核各省公司保障总结的质量
A.按规定扣除相关维护费用
B.要求代维单位立即解决
C.要求代维单位限期整改
D.要求代维单位深刻检讨
A.运维监控系统中的一至四级告警
B.监控中心转派的运营商网管系统工单
C.监控中心人工派发的故障处理任务单
D.分公司维护部人工派发的故障处理任务单
A.接种个案每日必须完整地上传
B.各省每日按时(12点，最好10点前)填报前一日接种汇总表
C.接种单位做好准确、完整地信息登记
D.建立7天×24小时运维保障，出现问题24小时内解决
E.会同信息部门和项目承建公司，提前做好系统扩容工作，以应对更大规模人群接种信息收集
A.资管系统→运营分析→故障工单处理情况统计表
B.运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表
C.运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表
D.资管系统→运营管理→故障工单处理情况统计表
A.抢修工单
B.咨询工单
C.基础数据校核工单
D.投诉工单
