如果在将货物发出、在系统中将有效订单标记为已发出、提供对应订单的有效运单号这三个步骤没有完成之前,订单被取消,PayPal平台规定该订单将不会被付款。（)

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第1题

订单跟踪的工作内容有（)。

A.对有效订单数据进行分类、汇总处理

B.通过短信、电话或系统将客户业务单发给业务所属部门

C.跟踪客户订单执行状况

D.核查产品库存状况

E.与客户交换订单处理进度、订单货物交付时间等方面信息

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第2题

宏罡物流配送分拣作业流程在传统的货物分拣系统中，一般是使用纸制书面文件来记录货物数据，包括货物名称、

宏罡物流配送分拣作业流程

在传统的货物分拣系统中，一般是使用纸制书面文件来记录货物数据，包括货物名称、批号、存储位置等信息，等到货物提取时再根据书面的提货通知单，查找记录的货物数据，人工搜索、搬运货物来完成货物的提取。在这样的货物分拣系统中，制作书面文件、查找书面文件、人工搬运等浪费了巨大的人力物力，而且严重影响了物流的流动速度。随着竞争的加剧，人们对物流的流动速度要求越来越高，这样的货物分拣系统已经远远不能满足现代化物流管理的需要。今天，一个先进的货物分拣系统，对于系统集成商、仓储业、运输业、后勤管理业等都是至关重要的，因为这意味着比竞争对手更快的物流速度，更快地满足顾客的需求，其潜在的回报是惊人的。建立一个先进的货物分拣系统，结合有效的吞吐量，不但可以节省数十、数百，甚至数千万元的成本，而且可以大大提高工作效率，显著降低工人的劳动强度。使用这样的货物分拣系统，完全摒弃了使用书面文件完成货物分拣的传统方法，采用高效、准确的电子数据的形式，提高效率，节省劳动力；使用这样的货物分拣系统，不但可以快速完成简单订货的存储提取，而且可以方便地根据货物的尺寸、提货的速度要求、装卸要求等实现复杂货物的存储与提取；使用这样的货物分拣系统，分拣工人只需简单的操作就可以实现货物的自动进库，出库，包装，装卸等作业，降低了工人的劳动强度，提高了效率；使用这样的货物分拣系统，结合必要的仓库管理条件，可以真正实现仓库的现代化管理，充分实现仓库空间的合理利用，显著提高企业的物流速度，为企业创造、保持市场竞争优势创造条件。

宏罡物流实业有限公司是位于亨茨维尔市的约15000平方米的仓库，采用自动识别系统技术改进货物分拣系统，从出货到装船，实现了全部自动化操作，显著改善了该公司的物流管理。这套系统在基于Unix的HP9000上运行美国ORACLE公司的数据库。服务器由4个900MHz的Norand RF工作站组成，它连接各个基本区域，每个区域支持20个带有扫描器的手持式无线射频终端。订单从配送中心的商务系统(在另一HP 9000上运行的)下载到仓储管理系统(WMS)，管理系统的服务器根据订单的大小、装船日期等信息对订单进行分类，实施根据订单分拣与零星分拣两种分拣策略，并且指导分拣者选择最佳分拣路线。

根据订单分拣货物。如果订单订货数量比较大，可以根据订单，一个人一次提取大量订货。货物分拣者从他的无线射频终端进入服务器，选择订单上各种货物，系统会通过射频终端直接向货物分拣者发送货物位置信息，指导分拣者选择最优路径。货物分拣者在分拣前扫描货柜箱上的条码标签，如果与订单相符，直接分拣。完成货物选择后，所有选择的货物经由传送设备运到打包地点。扫描货物目的地条码，对分拣出来的货物进行包装前检查，然后打印包装清单。完成包装以后，在包装箱外面打印订单号条码(使用CODE—39条码)。包装箱在UPS航运站称重，扫描条码订单号，并且把它加入到UPS的跟踪号和重量信息条码中，这些数据，加上目的地数据，构成跟踪记录的一部分上报到UPS。

零星分拣货物。小的订单(尤其是5磅以下订货)的分拣或者单一路线货物分拣，则采用“零星分拣货物”的策略来处理。信号系统直接将订单分组分派给货物分拣者，每个分拣人负责3～4个通道之间的区域。货物分拣者在他负责的区域内，携带取货小车进行货物分拣，取货小车上放置多个货箱，一个货箱盛放一个订单的货物。如果货架上的货物与订单相符，就把货物放进小车上的货箱，并且扫描货箱上条码序列号。在货物包装站，打印的包装清单既包括货物条码也包括包装箱序列号。

这一系统方案为宏罡物流实业有限公司遍及全美的服务区域提供了电视、录像装备，实现远程监控与订货，装船作业在接到订单24～48小时内完成，每日处理订单达到2000份。同时，应用这一系统，宏罡物流实业有限公司绕过了美国国内60个，国外90个中间商，把产品直接输送到个人服务中心，缩短了产品供应链，大大降低产品的销售成本，显著提高顶峰公司企业的市场竞争能力。

新的货物分拣系统使装船准确率增长到99.9%，详细目录准确率保持在99.9%；货物分拣比率显著提高，以前，货物分拣者平均每小时分拣16次，现在是120次。由于这一系统的运用，劳动力减少到原来的1/3，从事的业务量增加了26%。尽管公司保证48小时内出货，实际上99%的UPS订货在15分钟内就能完成，当日发出。

问题：试分析条码技术的特点与作用。

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第3题

2008年9月15日，A公司向B公司发出一份定购冰箱的要约，并要求B公司在2008年10月10日之前答复，2008

年10月初，该种冰箱的市场价格大幅度下跌，A公司通知B公司：“前次订单中所列货物价格作废，如你公司愿意降价20%，则要约有效期延长至10月20日。”B公司收到通知后，立即于10月3日回信表示不同意降价，同时对前一订单表示接受，正常情况下，此信可以在10月8日到达，但由于邮局工人罢工，A公司于10月15日才接到回信，立即答复：“第一次的订单已经撤销，接受无效。”B公司立即回复坚持第一次的订单不能撤销。A公司于10月20日又发函认为B公司的承诺已经逾期，合同没有成立。设B公司在10月3日发出的信中表示同意降价5%，则此信：()

A．构成无效承诺

B．构成有效承诺

C．视为拒绝甲公司的新要约

D．视为同意甲公司撤销原要约

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第4题

下面是旅客订飞机票的需求描述，试画出分层的数据流程图。顾客将订票单交给预订系统：(1)如果是不

下面是旅客订飞机票的需求描述，试画出分层的数据流程图。顾客将订票单交给预订系统：（1)如果是不

下面是旅客订飞机票的需求描述，试画出分层的数据流程图。

顾客将订票单交给预订系统：(1)如果是不合法订票单，则输出无效订票信息;(2)对合法订票单的预付款登录到一个记账文件中;(3)系统有航班目录文件，根据填写的旅行时间和目的地为顾客安排航班;(4)在获得正确航班信息和确认已交了部分预付款时发出取票单，并记录到取票单文件中。

顾客在指定日期内用取票单换取机票：(1)系统根据取票单文件对取票单进行有效性检查，无效的输出无效取票信息;(2)持有有效取票单的顾客在补交了剩余款后将获得机票;(3)记账文件将被更新，机票以及顾客信息将被登录到机票文件。

订单中有订票日期、旅行日期、时间要求(上午、下午、晚上)、出发地、目的地、顾客姓名、身份证号、联系电话。