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[多选题]

税务机关应当建立纳税服务投诉事项登记制度，记录内容包括（)。

A.投诉时间、投诉内容

B.投诉人姓名及联系方式

C.被投诉人姓名

D.受理情况、办理结果

E.法律依据

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第1题

纳税人在办理注销税务登记前，应当向税务机关办结（）事项

A.结清应纳税款

B.缴销发票、税务登记证件和其他税务证件

C.结清滞纳金、罚款

D.结清治安罚款

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第2题

税务机关应当明确纳税服务（)和（)标准，建立和完善纳税服务考核指标体系。

税务机关应当明确纳税服务()和()标准，建立和完善纳税服务考核指标体系。

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第3题

建立税收风险快速响应机制，各级税务机关在纳税服务、基础管理和风险分析中发现情况紧急、风险特征明显、风险指向明确的具体事项，可以直接推送至稽查部门组织税务稽查。（)

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第4题

某公司经营地址由A地迁移到B地，A地主管税务机关以注销登记未办结为由，迟迟未给该公司办理跨区迁移手续，B地主管税务机关以未按规定办理税务登记为由，要对该公司进行处罚，纳税人对该事项提出投诉，应当由谁进行处理()。

A.首诉税务机关牵头协调

B.两个机关共同的上级税务机关

C.任意选择其中一个税务机关

D.两个机关共同

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第5题

关于税务系统信访渠道，下列表述不正确的是（)。

A.县税务机关应当建立负责人信访接待日制度，由本机关负责信访工作的人员协调处理信访事项

B.县税务机关负责人可以就信访人反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈沟通

C.县局以上税务机关应当向社会公布负责信访工作机构的通讯地址

D.县局以上税务机关应当充分利用现有政务信息网络资源，建立或者确定本行政区域的信访信息系统

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第6题

商业银行应当建立健全（)，制定投诉处理工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。

A.外包管理制度

B.客户投诉处理机制

C.外包管理制度

D.内部控制制度体系

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第7题

县级以上人民政府发展改革、住房城乡建设、规划、公安、环保、城市管理、工商、人防、质监等有关部门，应当建立违法行为投诉登记制度，并在物业管理区域内显着位置公布联系单位、举报电话，依法处理物业管理区域内的违法行为。（）

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第8题

某市一汽车销售公司于2011年3月1日丢失一本普通发票。该公司于3月10日到主管税务机关递交了发票遗失书面报告，并在该市报纸上公开声明作废。同年4月10日，市税务机关在对该公司进行检查时，发现该公司存在如下问题：(1)未按规定建立发票保管制度；(2)将2007年度开具的发票存根联销毁；税务机关在对相关发票进行拍照和复印时，该公司以商业机密为由拒绝。经税务机关核实，该公司通过各种非法手段，共计少缴税款10万元。根据以上情况，市税务机关除责令其限期补缴少缴的税款10万元外，还依法对其进行了相应的处罚。(3)汽车公司一直拖延缴纳税款，市税务机关在多次催缴无效的情况下，责令其提供纳税担保，但纳税人拒绝提供纳税担保；在经市税务局局长批准后，税务机关遂在5月10日查封了该公司一处房产。汽车公司认为该房产已于4月15日抵押给乙公司作为合同担保，并依法办理了抵押物登记，税务机关无权查封该房产。据此，该公司向上级税务机关提出行政复议。下列说法中，正确的是（）。

A.该公司丢失发票向税务机关报告的时间符合规定

B.该公司应在丢失发票的3天内向税务机关报告

C.该公司销毁2007年度开具的发票存根联不符合发票保管规定

D.已开具的发票存根联应当保存5年

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第9题

纳税申报是纳税人在发生纳税义务前，依照税法的规定，就有关纳税事项向税务机关提交的书面报告制度。（)

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第10题

《江西省人力资源市场条例》规定,人力资源服务机构应当加强内部制度建设,健全（)等制度,建立服务台账,如实记录服务对象、服务过程、服务结果等信息。

A.财务管理

B.信息发布审查