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第5题
以下情境中属于人才盘点刚需的是（跟进后易成单）（）
A.某国企高层刚从别处空降过来，希望评估下属目前的能力，以便进行人员配置的调整
B.某企业HRD受公司总经理委派，对目前基层管理者管理能力进行盘点，挖掘中层后备
C.某企业招聘主管希望对新入职大学生进行盘点，了解大家的优势及特点
D.某企业因海外业务扩张，需要从现有优秀管理者中选拔出海外事业部负责人。该项工作由总经理部署，人力资源部执行
第6题
纵向沟通：指上下级之间的沟通，如销售经理与区域主管之间的沟通。纵向沟通的类型和形式有：下行沟通、上行沟通。上行沟通目的就是要有一条让管理者听取员工意见、想法和建议的通路。根据上述定义，下列属于上行沟通的是()。
A.会议传达中央指示
B.总经理向董事会述职
C.向同事学习工作经验
D.办公室传阅上级文件
第8题
在人事管理中，管理者由于工作不深入，或偏听偏信，未能掌握行为原因的真实依据，从而错怪下属，这种情况是常有的。这类偏见就叫做（)。
A.防御性归因偏差
B.归因依据错误导致的偏差
C.对没有社会意义的现象进行拟人化的归因
D.思维定势导致的归因偏差
第9题
经营控制关注的是管理中层对于企业基本经营业务的衡量。企业需要重点关注有较大差异的事项,让管理者只抓重点,提升管理的效率。ABC公司年度预算计划$500,000,000,总经理关注月度实际发生额,公司采用例外管理,问下列哪项是比较好的（）
A.关注月度超过100,000的差异,采取相应措施
B.关注月度超过5%的差异,不采取措施
C.关注月度超过5%的差异,并采取措施
D.关注所有与预算不符,采取措施
第10题
（)的职责是从本部门的绩效指标的实现角度来看待培训需求评估过程，明确哪种类型的员工需要培训，什么样的培训能提高工作质量以及提升顾客满意度。
A.高层管理者
B.中层管理者
C.培训部
D.员工
