题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

第三方物流客户服务基本物流服务能力包括()。

A.可得能力

B.可靠能力

C.作业完成能力

D.提供物流服务能力

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第1题

客户在选择第三方物流企业时，应当注重的问题包括()。

A.注重行业与运营经验即服务能力

B.注重品牌声誉

C.注重网络覆盖率

D.注重战略

E.注重较低的价格

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第2题

指标设计与应用合理化的步骤为基本物流服务能力包括()。

A.进行客户调查

B.内部审计

C.确定服务目标

D.设计监控系统

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第3题

为加快对客户订货的反应能力，加快订单处理，可利用第三方物流企业信息网络和节点网络，这说明第

三方物流具有()价值。

[A]经济

[B]成本

[C]服务

[D]社会

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第4题

利用第三方物流企业信息网络和节点网络，加快了对客户订货的反应能力，加快了订单处理，这体现了

第三方物流的()价值。

[A]经济

[B]成本

[C]服务

[D]社会

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第5题

客户在选择第三方物流企业时，首先是（)。A．注重服务能力B．注重品牌声誉C．注重网络覆盖率D．注重

客户在选择第三方物流企业时，首先是()。

A．注重服务能力

B．注重品牌声誉

C．注重网络覆盖率

D．注重较低的价格

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第6题

第三方物流客户服务的可靠性要素包括()。

A.订单处理

B.周期时间

C.订单传送

D.订单准备

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第7题

第四方物流是在第三方物流的基础上，将自身资源与具有互补性服务供应商所拥有的不同()进行整合与管理，为客户提供一整套完善的供应链解决方案。

A.资源

B.设备

C.能力

D.技术

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第8题

知识型网络拓展型第三方物流已经具备了良好的物流管理和运营能力和经验，也能为委托客户提供增值性服务和流程优化，但是其运营和操作的空间原来只是在区域内。而随着其不断的发展，以及客户不断提升的要求，逐渐将服务的范围从局部走向全国，甚至有些开始向全球市场延伸（）

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第9题

物流增值服务与基本服务、精细物流服务的主要区别包括：（)

A.增值服务是面对特定物流企业的一种特殊服务方案

B.增值服务对于客户来讲，需要提供超出一般服务的费用支出

C.增值服务具有时效性

D.增值服务是在基本服务基础上的高水平服务

E.增值服务是不断发展的动态服务

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第10题

第三方物流服务要为客户提供( )。

A.物流合理化设计

B.降低物流成本

C.可靠的质量保证

D.可靠的时间保证

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