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[多选题]
护患语言性沟通交流技巧有()
A.语言应通俗、清晰、明了
B.护理用语应体现伦理意义,富有情感性
C.肢体语言是成功交流的前提
D.明确交流目的,提高沟通有效
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A.语言应通俗、清晰、明了
B.护理用语应体现伦理意义,富有情感性
C.肢体语言是成功交流的前提
D.明确交流目的,提高沟通有效
A.新冠肺炎患者,往往存在恐惧、焦虑、孤独、愧疚、紧张等心理
B.护士要关注患者的心理与情绪状态
C.提倡主动服务,如主动问候、主动关心及主动沟通,在防护服前后写好自己的名字,便于患者辨识等
D.在护患沟通中,护士应注重同理心服务,认同患者的情绪与感受,并适时鼓励患者的努力
E.在非语言性沟通技巧的应用方面,鼓励护士与患者目光交流、握手;由于自我防护需求,不提倡拥抱患者
护患交往的两个水平包括()。
技术与非技术水平
B.语言与非语言水平
C.高技术与低技术水平
D.专业与非专业水平
E.职业与非职业水平
患者,35岁,以“广泛性焦虑,伴惊恐发作”而收入院,护士不妥的做法是
A.建立起良好的护患关系
B.鼓励患者表达内心感受
C.帮助患者学会放松技巧
D.反复强调其能力和优势
E.拒绝交谈时追问其理由
A.对健康教育认识不足
B.护理健康教育相关知识缺乏
C.健康教育时机不当,不能充分利用有效的时间
D.患者依从性差
E.缺乏沟通交流技巧,教育方法不当