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第1题
人们选择金融产品会依赖外在和内在两个因素，其中个人成长的文化背景、社会阶层、家庭、身份和社会地
位等都属于()。
A．外在因素
B．个人自身的因素
C．内在因素
D．销售机构的因素
第2题
以下属于实施成本领先战略的先决条件的是（)。
A.行业中各个厂商之间的产品基本一样
B.市场上存在大量对价格很敏感的购买者市场
C.能够为顾客提供差异化产品的方法很少
D.顾客在品牌之间进行转换的成本很大
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第3题
以下哪个案例属于产品差异化战略的应用：（)。
A.微软提出的“降低客户总成本”
B.搜索引擎的竞价排名
C.ARM芯片架构与X86芯片架构
D.8848手机
E.小米生态
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第4题
在公众中台的业务愿景及目标蓝图中，以下哪项属于面向市场实现差异化竞争能力的做法：（)
A.产品创新
B.赋能统一入口
C.触点数字化
D.覆盖全面化
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第5题
客户议价能力较强时，厂商销售产品的单位利润将缩减，那么，以下哪几项属于客户议价能力较强的情况（)。
A.客户所购产品所占比例较小
B.所销售产品差异化程度较高
C.客户转换成本较低
D.后向一体化可能性较高
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第6题
促使企业采取国际产品差异化的因素包括()
A.规模经济
B.使用条件的差异
C.市场差异
D.技术因素
E.强制性因素
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第7题
企业获得差异化竞争力的因素不包括：（)。
A.制度流程战略
B.作业优势战略
C.客户关系战略
D.产品优势战略
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第8题
下面哪一个因素对外部信息搜寻影响最小（)。
A.产品的促销
B.产品的差异化
C.消费者的介入水平
D.消费者的知识水平
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第9题
激励是动态且复杂的。“激励是一种内在现象。外在满意只会导致行动，而非激励”。这一说法属于以下哪个
著名的激励理论？
A.马斯洛的需求层次理论
B.赫茨伯格的双因素理论
C.莫尔斯与洛希的权变理论
D.麦格雷戈的X理论和Y理论
第10题
按照垄断优势理论的观点，下列选项中属于来自要素市场不完全竞争而形成的优势是（)。
A.管理技能
B.特定的营销技巧
C.产品差异化
D.知名商标
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第11题
按照垄断优势理论的观点，下列选项中属于来自要素市场不完全竞争而形成的优势是（)。
A.产品差异化
B.知名商标D
C.管理技能
D.特定的营销技巧
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