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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

售票员在交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过()分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。

售票员在交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过()分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。

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第1题
售卡时,如遇无法读写卡信息,需进行废卡处理。售票员须扫描输入卡号信息,确认无误后废卡。()
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第2题
请写出中班售票员须做好的尾班车服务工作有哪些?

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第3题
下列哪种做法有违乘坐公共汽车的礼仪?( )

A.上车后应尽量往里走

B.提前做好下车准备

C.等售票员过来买票

D.下车时主动出示车票或月票

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第4题
5.下列哪种做法有违乘坐公共汽车的礼仪?( )

A.上车后应尽量往里走

B.提前做好下车准备

C.等售票员过来买票

D.下车时主动出示车票或月票

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第5题
售票员下班或下票交接班时需退出BOM操作界面,并通知值班员或以上层级人员到客服中心对售票员
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第6题
如在办理乘客事务时遗失BOM小单,售票员须填写《乘客事务处理单》()
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第7题
因BOM故障或者打印机无法打印时,涉及的乘客事务(含收取现金或卡上扣费),车站须填写()。

A.《乘客事务记录表》

B.《售票员结算单》

C.《乘客事务处理表》

D.以上都有

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第8题
车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后,应妥善保管好存根联和余票,并应在AFC票务室清点,与当班客
值进行交接,填写《()》、《()》,且须单独填写《售票员结算单》,客运值班员核对后,双方签字确认。

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第9题
客运值班员配票给售票员前须检查纸票票面(),()、(),若有以上现象,车站不得使用该本纸票,加封后报告()回收。
客运值班员配票给售票员前须检查纸票票面(),()、(),若有以上现象,车站不得使用该本纸票,加封后报告()回收。

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第10题
车辆管理员交接班时,接班人员应提前9分钟到达岗位。()
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第11题
终点站交接班作业时,接班司机应提前()立岗接车。

A.30秒

B.1分钟

C.1分30秒

D.不需要提前

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