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第3题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号)规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站指定（)免费返回。
A.同等级列车
B.最方便列车
C.最近列车
D.最快列车
第4题
外籍旅客史密斯在12306.cn网站上使用护照购买了车票后，护照丢失，若想乘车，他需要先到当地大使馆开具证明后，再到车站公安制证窗口办理临时乘车身份证明，凭临时乘车身份证明进站乘车。（)
第6题
铁路旅客人身伤害事故责任为旅客自身责任的是（）。A.因误售、误购不停车站车票造成旅客跳车B.列车上
铁路旅客人身伤害事故责任为旅客自身责任的是（）。
A.因误售、误购不停车站车票造成旅客跳车
B.列车上有人打架斗殴造成旅客伤害
C.从列车反面自行打开车门锁上车造成伤害
D.石击列车玻璃造成旅客伤害
第11题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在出站检票前丢失实名制车票第二项规定，经核查，有购票记录，已购车票有效（)相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务。
A.乘车日期
B.车次
C.发站
D.到站
