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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列哪些选项属于营业网点基本服务礼仪的范畴？（)

A.仪容仪表

B.表情神态

C.接待礼仪

D.形体形态

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第1题

下列选项中，需要遵循营业网点基本服务礼仪的岗位有：（)。

A.柜员

B.大堂经理

C.理财经理

D.客户经理

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第2题

下列选项中，属于银行特大服务突发事件（1级）的是（）

A.客户在营业网点受人身伤害

B.客户在营业网点突发疾病

C.多个网点业务系统故障

D.单个营业网点业务系统故障

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第3题

下列哪些特点属于法式服务的特点这类宴会有环境优雅，设施豪华，讲究礼仪，服务周到，节奏较慢，费用昂贵等特点（)。

A.环境优雅

B.风格雅致

C.设施豪华

D.讲究礼仪

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第4题

下列选项中，哪些属于实施基本公共卫生服务项目必须开展的宣传工作？（)

A.提供基本公共卫生服务机构的基本信息由国家卫生健康委统一向社会公开

B.基层医疗卫生机构在显著位置张贴由国家或省级卫生健康行政部门统一制作的宣传壁报

C.广泛播放国家卫生健康委制作的基本公共卫生服务项目公益广告

D.基层医疗卫生机构定期向公民推送健康教育信息

E.基层医疗卫生机构分类细化服务内容，开展个性化宣传

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第5题

以下哪些选项（)属于影响银行库存现金的因素。

A.现金收支规律

B.营业网点数量

C.后勤保障

D.银行内部管理

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第6题

营业网点服务检查的主要内容不包括（）。

A.服务环境规范执行情况

B.服务礼仪规范执行情况

C.钱币的准确数目

D.服务行为规范执行情况

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第7题

营业网点服务检查的主要内容不包括（)

A.服务环境规范执行情况

B.服务礼仪规范执行情况

C.服务行为规范执行情况

D.服务预案管理工作情况

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第8题

营业网点服务礼仪中服装配饰要求，营业员佩戴首饰原则上不超过（)件。

A.5

B.4

C.3

D.2

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第9题

下列选项中，哪些选项属于mybatis 配置文件的基本结构？（)

A.objectFactory对象工厂

B.dataSource数据源

C.plugins插件

D.environment环境元素

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第10题

营业网点员工服务礼仪站姿要求女员工应右手搭于左手，大拇指藏于掌心，自然下垂与小腹，双脚呈v字或丁字步（）

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