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[单选题]

日常客户申请售后处理界面,是属于()管理。

A.客服管理

B.服务单管理

C.工单处理

D.评价管理

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第1题
以下属于网上商店日常运营管理的是()。

A.订单管理

B.销售统计

C.客户查询和商家信用值

D.商品预览

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第2题
关于智慧屏日常使用,描述正确的是()。

A.观看的较能距离在2-3米

B.观看1小时最好让眼睛休息15分

C.在智慧屏出现问题时,联系官方售后处理

D.不可私自拆机

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第3题
根据电信管理网的逻辑分层原则,在电信运营图体系中,对电信业务处理框架分成()和网元管理层。

A.客户界面管理与客户服务层

B.业务开发与运营层

C.网络与系统管理层和网元管理层

D.规划与发展层

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第4题
根据临时设施管理办法,______负责编制临时设施规划方案,测算临时设施费用;负责临时设施的实施;负责临时设施使用过程管理;负责日常______管理及环境卫生管理;负责建立临时设施台账,负责______系统的业务处理;负责项目终结后临时设施处置申请、按批复实施处置。

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第5题
下列各项中,属于固定资产核管理模块的日常处理的有()。

A.固定资产增加

B.原始卡片录入

C.计提折旧

D.固定资产使用部门变动

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第6题
客户可以通过关注民泰银行信用卡微信公众号、直销银行信用卡申请界面申请办卡。()
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第7题
以下关于经纪人管理的描述正确的是()。

A.营业部可以安排营销人员相互进行客户回访,只是回访后要作出完整记录。

B.证券公司要提供多种方式让客户查询经纪人的信息,客户能够通过现场或者互联网络的方式查看证券经纪人的照片是必须的。

C.证券公司建立证券经纪人档案只是证券公司对经纪人的日常管理,不涉及执业活动情况、客户投诉及处理情况、违法违规及超越代理权限行为的处理情况和绩效考核情况等信息

D.作为一名经纪人,证券公司需要按协议支付提成,不能将证券经纪人执业行为的合规性纳入其绩效考核范围。

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第8题
申请设立保税物流中心(B型),下列属于经营企业应具备的资格条件的是()。

A.具有协助海关对进出物流中心的货物和中心内企业的经营行为实施监管的能力

B.具有独立的企业法人资格,注册资本为3000万元人民币

C.具有独立的企业法人资格,注册资本不低于5000万元人民币

D.具备对中心内企业进行日常管理的能力

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第9题
客户申请打印一卡通交易流水均通过“个人交易流水打印”界面进入。“近十三月交易流水打印”合并至“
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第10题
客户订购商品后,在未收货前客户主动联系要求取消,但未取消成功,客户申请售后退货应选择的一级原因是()。

A.七天无理由退货

B.取消订单

C.误够

D.其他

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第11题
可查询客户商品信息,订单信息,配送信息,物流跟踪,是属于()。

A.客服管理

B.工单处理

C.客户订单查询

D.评价管理

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