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[判断题]

作为销售经理,对销售员的培训效果必须要进行评估。()

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第1题
某公司年底考评工作刚刚结束,人力资源部对销售部门员工的绩效差距进行了分析。该部门共有员工125
名,其中销售员22名,销售主管3名,其人员使用效果如图3—1所示,部分员工的工作情况和绩效表现如表3—1所示。

请仔细阅读后,回答下列问题: 表3—1中的三位员工分别属于图3—1中描述的哪类人?在为他们制定培训与使用方案时应分别注意哪些问题?

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第2题
培训效果评估的开展必须要遵循科学的程序,一般包括()基本步骤。

A.明确培训评估的目的

B.培训评估方案的制订

C.培训评估信息的收集

D.培训评估信息的整理与分析

E.撰写培训评估报告

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第3题
“顾客是上帝”,因此作为生产者和销售这,我们必须要满足每个上帝的特殊要求。()
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第4题
()不是企业最需要培训的人选。

A.员工不能胜任岗位,必须要补充单项技能的人

B.为了大力拓展市场给销售人员的技能培训

C.因组织发展需要而要提拔和晋升的人

D.因组织发展需要而要进行培养的后备干部

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第5题
作为销售顾问,必须要熟悉每款产品的定位,五菱宏光S3的产品定位是()

A.更好的宏光S

B.大空间多功能SUV

C.能超越宏光的只有宏光S3

D.紧凑型商务车

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第6题
背景描述:李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理,公司最近招了一名销售员李勇,在

背景描述:

李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理,公司最近招了一名销售员李勇,在经过面谈后,李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力,具备公司要找的销售人员条件。可是,两星期后销售部经理却告诉她,李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室,就他提出辞职一事进行面谈。

李娜:李勇,我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。

李勇:我不这样认为。

李娜:那么请你告诉我,为什么你想走,是别的企业给你的薪水更高吗?

李勇:不是。实际上我还没有其他工作。

李娜:你没有新工作就提出辞职?

李勇:是的,我不想在这里呆了,我觉得这里不适合我。

李娜:能够告诉我为什么?

李勇:在我上班的第一天,别人告诉我,正式的产品培训要一个月后才进行,他们给我一本销售手册,让我在这段时间里阅读学习。

第二天,有人告诉我在徐汇区有一个展览,要我去公关部帮忙一周。第三周,又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天,有人通知我说,由于某些原因课程推迟半个月,安慰我不要着急,说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训,并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。

李娜:李勇,在我们这种行业里,每个新员工前几个月都是这样的,其他地方也一样。

问题:

1、你认为这家公司新员工培训存在哪些问题?

2、针对此案例,结合相关工作经验,就如何避免上述问题提出你的建议。

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第7题
请结合案例和所学的知识回答问题。A公司是一家从事软件开发与销售的公司,现有员工将近400人。为了

请结合案例和所学的知识回答问题。

A公司是一家从事软件开发与销售的公司,现有员工将近400人。为了适应新业务发展需要并进一步稳固市场,高层首次授意人力资源部方经理对销售人员开展培训工作。方经理参照国内某知名IT公司的做法,制定了全面的培训计划,并邀请某咨询公司负责课程的讲授。但是,在该培训计划的具体实施中陆续遇到多重阻力,在公司内部,市场部和销售部的部门经理以业务繁忙为由,多次婉拒在工作时间内参加培训;员工认为培训计划中预计提供的培训课程不符合实际工作需要,参与培训的积极性不高,更谈不上取得预期的培训效果。方经理不禁陷入深深的困惑中。

问题:

方经理的培训计划实施为何受阻? (2)销售培训评价的步骤有哪些?

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第8题
作为店长(或销售经理),我们管理展厅就是为了给客户提供更好的进店体验,展厅就是体现我们服务及标准的介质,所以管理还是要知己知彼,我们要了解客户的进店前的期望,才能更好的为客户打造适合他的。例如:客户想进店我要买的车要有,进店后所有销售人员都很尊重我,有地方坐,有水喝切温馨舒适等,这都是我们要关注切要做到的。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
作为店长(或销售经理),我们在进行嗅觉打造的时候,要从以下()、()、()方面进行管控。

A.香氛

B.专属强调

C.卫生间

D.洽谈室

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第10题
“主动配合公司做好针对所在销售个案的调研工作”是()的主要工作。A.销售员B.案场销售经理C.销售副

“主动配合公司做好针对所在销售个案的调研工作”是()的主要工作。

A.销售员

B.案场销售经理

C.销售副总经理

D.销售总经理

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第11题
彭德尔顿百货公司的总部设在芝加哥,一位顾问与该公司的一些高级管理人员讨论有关管理质

量的问题。常务副总裁问起在管理者发展方面是否有一些概括性的原则。他对顾问讲,"我们知道你对于各种类型的企业中各个层次管理人员的培养发展有各种丰富经验,你是否已经发现了什么接近于普通真理或者说原则的东西?"

顾问回答说:“尽管我不想断言在管理者发展这一方面有普遍原则,但我坚信管理者发展计划的作用。首先,企业最高层管理人员--不论是大的部门经理、地区经理或企业总经理--必须详细地了解提出的管理者发展计划要求完成的内容,必须确信这种计划是必由之路,必须有耐心和决心去促使每一个管理人员把理论与实践结合起来。”

“其次,计划必须由业务经理来实施,而不是由顾问或人事部门来实施。第三,对每一项计划的评价都应以其对公司成果所作的贡献为依据。最后,我肯定当主要的高层管理人员对计划失去了直接兴趣,不再与计划保持联系时,计划的质量和效果就会降低。”

常务副总裁说:“我们怎么能像你所说的那样直接地参与这类训练计划呢?我们有这么多的事要做,而且,正因为如此,我们才在人事部门里设了一个培训科。”

请回答:

1.你同意顾问的意见吗?如果同意,作为人力资源部经理,你怎样完成他认为要做的工作?

2.管理人员的开发类型有哪些?

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