题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务员的专业素质应包括行为规范、（)、语言交流技巧、服务英语、仪表仪态、着装与发型等。

A.工作与服务态度

B.促销技巧

C.热情、周到待客

D.服务相关知识

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“服务员的专业素质应包括行为规范、（)、语言交流技巧、服务英语…”相关的问题

第1题

餐厅服务员必须具备的专业素质有服务意识、专业知识和专业技能三个方面。（）

点击查看答案

第2题

不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是（)。

A.专业素质

B.服务技能

C.管理知识

D.服务知识

点击查看答案

第3题

体育教师专业素质评价应包括三个方面的考核评价。（)

体育教师专业素质评价应包括三个方面的考核评价。()

点击查看答案

第4题

档案工作人员任职条件应具有的素质包括（)

A.忠于职守

B.遵守纪律

C.具备专业知识

D.接受档案专业的继续教育

E.提供政府信息公开的查阅场所

点击查看答案

第5题

餐饮服务员应具备的素质有礼貌素质、思想素质、（)、身体素质。

A.语言素质

B.业务素质

C.形体素质

点击查看答案

第6题

监理工程师应具备的素质包括（)

A.较高的专业学历和复合型的知识结构

B.健康的体魄和充沛的精力

C.较大的年龄

D.良好的品德

E.丰富的工程建设实践经验

点击查看答案

第7题

客人点菜时，服务员应多用描述性语言和特殊疑问句，协助客人选择。（)

点击查看答案

第8题

三、阅读理解(11—25题)：下面给出一些语段和短文材料，要求考生通过仔细阅读分析。选出与所给语段或材料内容最相符合的选项。请开始答题：11．大学生就业难，有大学生自身综合素质方面的因素，但与此同时，高校培养方式不合理、专业设置不科学也难辞其咎。重知识教育，轻能力培养，是目前高等教育的通病。不少高校在专业设置和人才培养上，没充分考虑到社会需求和发展前景，而是盲目追求大而全、综合学科设置。对本段文字的主旨概括最准确的一项是()。

A.大学生就业形势严峻

B.高校培养和专业设置不合理导致大学生就业难

C.重知识教育，轻能力培养是目前高等教育的通病

D.高校在专业设置和人才培养上没有充分考虑到社会需求和发展前景

点击查看答案

第9题

专业胜任是保险核保人员应该遵守的基本行为规范之一。保险核保人员的专业胜任包括()：①较高的专业技能;②获得相应的资格证书;③较强的判断力和直觉;④良好的沟通技巧。

A.①②

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

点击查看答案